Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. September 2019
    Erstattung erfolgte sehr schnell und reibungslos
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. September 2019
    Die der Leistugsabrechnung könnte verkürzt werden.
    Ich würde Sie weiter empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. September 2019
    Guten Tag, besonders unzufrieden bin ich mit der permanent langen Bearbeitung von Leistungsantraägen ( Durchschnitt) 3 Wochen. Außerdem sind die Mitarbeiter am sogenannten Servicetelefon inkompetent und frech. Es ist mir passiert, das ich das Kästchen bei der Online- Einreichung eines Leistungsantrages ( Ihre Mitteilungen an uns) ausgefüllt habe. Dazu wurde mir von der Servicemitarbeiterin gesagt.Zitat: ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie wünschen sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das verstehen wir gut. In aller Regel bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Einen Zeitraum von drei Wochen können wir aber nicht nachvollziehen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen immer schnellstmöglich bearbeiten. Dass Sie im telefonischen Kontakt mit unserem Hause eine negative Erfahrung machen mussten, tut uns sehr leid. Selbstverständlich zählt ein freundlicher Umgang am Telefon zu einem optimalen Kundenservice. Dieser ist uns besonders wichtig. Den genauen Gesprächsverlauf kennen wir nicht. Eine Rekonstruktion ist nicht möglich. Dennoch hoffen wir, dass Ihre künftigen Telefonate mit uns, zufriedenstellend verlaufen werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2019
    Habe seit vielen Jahren die Zusatzversicherung. Bisher benötigte ich kleinere Zahnbehandlungen. Nun aber leider ein großer Oberkieferersatz. Die DKV hat auch da zügig meinen Leistungsantrag bearbeitet und erledigt.
    Kann mich nur bedanken und weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2019
    Ich bin mit mit den Leistungen der Krankenversicherung sehr zufriedxen - angenehm wäre jedoch, wenn die Abrechnungen,die ich per Internet einreiche, schneller erfolgen könnten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für die fünf Sterne danken wir Ihnen. Mit Ihrem Hinweis haben Sie recht: Unsere Bearbeitungszeit war zuletzt nicht immer optimal. An einer Verbesserung arbeiten wir zurzeit. Wir sind uns sicher, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen. I
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2019
    Sämtliche versicherte Leistungen, während meiner 2 Aufenthalte im Krankenhaus 2019, wurden sehr schnell und korrekt abgerechnet.
    Unkomplizerte Einreichung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2019
    schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2019

    Hallo!
    Es geht alles reibungslos, Rechnung einschicken und Rechnungsbetrag wird überwiesen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2019
    Ich bin mit der Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen zufrieden;auch die telefonischen Auskünfte sind sehrgut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. September 2019
    Schnelle und kompetente Abwicklung von Chefarztbehandlung und Einzelzimmeraufenthalt.
    Zügige Erstattung der Auslagen.
    Ich kann den Service nur weiterempfehlen.