Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Grundsätzlich sind wir mit euren Leistungen zufrieden. Allerdings hat euer Service noch Luft nach oben. Supernervig ist die Anforderung einer SMS-TAN um jede Nachricht zu lesen. Die Anmeldung bei der App läuft über meinen Fingerabdruck! So viel Firlefanz ist nicht mal bei der Bank nötig!!!!!
    Außerdem muss ich leider bemängeln, dass die Rückerstattungszeit leider wieder etwas länger dauert, als die von euch mal anvisierten 2 Wochen. Sorry, aber meine *** ist schneller mit der Rückerstattung.
    Ansonsten fühlen wir uns bei euch sehr gut aufgehoben. Schöne Grüße, ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben sich die Zeit für eine Bewertung genommen. Hierfür sagen wir „Danke“. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit unseren Leistungen zufrieden sind. Für die längere Bearbeitungszeit entschuldigen wir uns. Wir wissen, dass wir hier schneller werden müssen. Daran arbeiten wir. Ihre Verbesserungsvorschläge geben wir weiter. Haben Sie noch weitere Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Vielen Dank!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    nach Schrittmacher OP war die finanzielle Abwicklung
    schnell und unbürokratisch. Dafür herzlichen Dank. Ich werde sie weiter empfehlen.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Die Bearbeitungszeit (4 Wochen) könnte kürzer ausfallen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das Feedback! Wir wissen, dass wir unsere Servicezeiten wieder verbessen
    müssen. Daran arbeiten wir stetig. Die Auswirkungen werden Sie sicher bald spüren.

    In diesem Zusammenhang noch ein Hinweis für Sie:

    Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Die direkte Abrechnung mit dem Krankenhaus ist hervorragend gelöst!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Sehr gute Erfahrungen mit dem Einreichen von Erstattungsanträge, vor allem seit der Einführung des Erstattungsantrags per App. Kurze Bearbeitungszeiten und schnelle Überweisung der Erstattungsbeträge. Kann nur empfohlen werden. Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Schnell und unbürokratisch.
    Sofortige Bearbeitung (traumhaft).
    Alles TOP.
    Werde Sie gern weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    alle Anliegen immer sehr Zeitnah und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet, vielen dank hierfür
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Sehr gut die Schadensmeldung per E-Mail.
    Sehr schnelle Abwicklung und Überweisung der Kosten.
    Werde Sie 100% weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    zügige,unbürokratische Leistung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
    Erstattung vom elektronisch zugesandten Leistungsantrag bis zur Erstattung auf meinem Konto dauert zu lange ! Aktuell: eingereicht am 12.09 - Gutschrift am 7.10.19
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihr Geld gewartet haben. Wir wissen, dass wir unsere Bearbeitungszeiten optimieren müssen. Hierzu haben wir bereits Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen, dass Sie die Auswirkungen schon bald spüren.