Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Antragstellung über App, Statusmeldung über Bearbeitungsstand, sehr schnelle Abwicklung bis zur Überweisung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Die Abwicklung von Leistungen über das Portal funktioniert im Prinzip gut, wenn es erreichbar ist. Bei Leistungen, für die ich in Vorlage getreten bin (Arzneimittel, Apotheke) , erfolgt die Abrechnung unterschiedlich, manchmal überraschend spät. Das gilt besonders, wenn Belege per email eingereicht werden mussten.
    Eine Weiter Empfehlung ist sicher.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Sehr zufrieden. Würde weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    Leistungen, die schon mehrfach erstattet wurden, wurden mit einem Standardschreiben auf einmal abgelehnt.

    Bei telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich froh sein kann, dass die DKV keine Rückforderung der bereits erstatteten Leistungen durchführt...Service sieht für mich anders aus.

    Erläuterung beim Arzt angefordert, mal schauen wie das Thema weiter geht ggf. bis zum Ombudsmann
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Zu den offenen Leistungen wird sich unser Beschwerdemanagement mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. November 2019
    tolle Mitarbeiter am Telefon. Sehr höflich und hilfsbereit, sowie konkrete Aussagen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung der Anträge auf Erstattung und kulante Abrechnung. Angemessene Monatsbeiträge für die Zusatzversicherung. Bin seit Jahren Mitglied dieser Krankenkasse und bis jetzt sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2019
    Die digitale Abrechnungsmöglichkeit finde ich sehr fortschrittlich und Kundenfreundlich und auch die sehr zügige Abwicklung und Erstattung, Prima
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2019
    schnelle und problemlose Bearbeitung des Leistungsfalls
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2019
    Leider ist der Leistungsantrag erst auf eine Mitteilung meinerseits entgültig bearbeitet worden - dafür ziehe ich 2 Sterne ab
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einige Maßnahmen zur Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten ergriffen. Wir gehen davon aus, dass diese schon bald den gewünschten Erfolg bringen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. November 2019
    schnelle und problemlose Leistungsabrechnung