Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

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3,5%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    unbürokratisch. Kulant, ohne Diskussionen, z. B. bei physiotherapeutischen Behandlungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Die Bearbeitungszeit bei Einreichung einer Zahnarztrechnung ist mit fast vier Wochen eindeutig zu lang und mit nichts zu rechtfertigen. Die Dkv hat mal an einem Test teilgenommen und wurde damals als sehr gut bewertet. Bei dem Test war dir Bearbeitungszeit genau sechs Tage gewesen. Warum ist das nicht auf Dauer möglich ?Sie ziehen doch auch "pünktlichst" die Beiträge ein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. In der Regel erhalten Sie Ihr Geld zu eingereichten Rechnungen spätestens innerhalb von 2 Wochen nach Eingangsdatum bei der DKV. Es kann durchaus sein, dass die Bearbeitung Ihres Leistungsfalles länger dauert oder auch einmal schneller bearbeitet werden kann. Eine Garantie können wir leider nicht geben. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Problemlose Regulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Verbesserungswürdig.
    Auf Anfrage auf ein Upgrade auf bessere Leistungen meldet sich niemand.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für den Hinweis.
    Leider ist in Ihrem Vertrag kein entsprechender Eintrag über einen gewünschten Beratungstermin zu finden.
    Wir werden schnellstmöglich eine Kontaktaufnahme mit Ihnen veranlassen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Ich bin mit der Regulierung sehr zufrieden. Zügig und entsprechend des Vertrages. Ich würde Sie auch weiterempfehlen.
    Besonders gut finde ich, dass wie heute geschehen, ich das Leistungsformular online runterladen konnte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    schnelle Bearbeitung, super Service
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Bisher ist alles, was ich eingereidht habe, zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt worden. Kritikpunkte kann ich nicht nennen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    schnelle Bearbeitung der eingereichten Leistungsabrechnungen
    gute Beratung, auch telefonisch
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Bearbeitung und Service gut. Für den 5. Stern war die Bearbeitungszeit von knapp 3 Wochen bei nur einer eingereichten Rechnung ein klein wenig zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die gute Bewertung unseres Services. Bitte beachten Sie: Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir insgesamt zehn Arbeitstage gebraucht. Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Dennoch haben Sie Recht: Wir können uns verbessern. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service bieten zu können.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juni 2015
    Bin ca 25 Jahre bei der DKV vollversichert und sehr zufrieden