Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
vollständige Erstattung auch in Kulanzfällen. Kann die DKV weiterempfehlen.
Verbesserung: noch schnellere Leistungsabrechnung
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Für die letzten Abrechnungen haben wir 5 bis 15 Arbeitstagen gebraucht. Sie haben Recht: Hier können wir uns verbessern. Um Ihnen in Zukunft einen schnelleren Service zu bieten, haben wir bereits Maßnahmen in unserem Unternehmen in Angriff genommen.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Ich bin mit dem Service und den Leistungsabrechnungen voll und ganz zufrieden. Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
seit dem ich die Rechnungen als PDF-Dateien schicken kann, ist die Bearbeitung sehr viel schneller gewesen als vorher. Dieses Mal war es besonders schnell: 1 1/2 Tage! Super!!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Bin sehr zufrieden mit der Abrechnung von meinem
Krankenhaus Tagegeld.Nach einreichen von der
durchgeführten Maßnahme die bei mir gemacht wurde,
bekam ich nach wenigen tagen mein Tagegeld.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Unkomplizierte uns sehr kundenfreundliche digitale Einreichung von Rechnungen und somit großer Effizienzgewinn für mich als Kunden. Auch die anschließende kurze Bearbeitungszeit des Leistungsantrags habe ich als sehr angenehm empfunden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Super schnelle Erstattung !!
Rechnung eingereicht, einen Tag später kam die Mitteilung der Erstattung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
die Abwicklung klappt i.d.R. reibungslos
nervig ist die häufige Anwesenheit eines Kontrolleurs oder Krankenversicherungsbeauftragten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Trotz online-Einreichung und Übernahme des Einscannens der Belege durch den Kunden ist die
Bearbeitungszeit mit über zwei Wochen (!) deutlich zu lange und widerspricht den Aussagen Ihres Unternehmens bei Einführung der online-Bearbeitung.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Überprüfung Ihres Vertrages haben wir festgestellt, dass wir tatsächlich bei einigen Abrechnungen etwas länger als zwei Wochen gebraucht haben. Erfreulicherweise konnten wir Ihnen aber auch schon einige Leistungen binnen einer Woche überweisen. Wir können Ihnen keine Garantie für die Bearbeitungsdauer geben, bemühen uns jedoch schnellstmöglich die eingereichten Unterlagen zu bearbeiten.
Ihr DKV Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Ausgezeichnet im Ausland obwohl sie die Gesundheitssystem nicht kennen und trotzdem immer bereit sind zu rueckerstatten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Ich bin durchweg zufrieden. Recht schnelle Bearbeitung, durchaus unkompliziert.