Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
Die Bearbeitung verläuft problemlos, das empfinde ich als sehr angenehm.
Die Überweisungen dauern zu lange.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie die Bearbeitungsdauer als zu lang empfinden, tut uns leid. Wir wollen Ihnen die Leistungen innerhalb von 14 Tagen zahlen. Das haben wir nicht immer geschafft. Bitte entschuldigen Sie. Wir sind uns sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
Die Leistungsabrechnung wurde prompt erstellt und beglichen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
Bisher sehr schnelle Bearbeitung meiner Anliegen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
Ich bin mit der Bearbeitung der Leistunsanträge gut zufrieden. Bei Besonderheiten gefällt mir insbesondere die Beratung duch Ihre Mitarbeiter. Auch die Übernahme von Leistungen im Einzelfall, die nicht Gegenstand des Versicherungsvertrages sind, finde ich anerkennenswert. Ich muss hier aber anmerken, dass die gesetzlichen Kassen etliche Leistungen im Gegensatz zu privaten Krankenkassen in ihrem Leistungskatalog (z.B. Hilfsmittel, Taxischein etc) enthalten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Unsere Leistungen richten sich rein nach den vertraglichen Vereinbarungen. Dies sind die allgemeinen Versicherungsbedingungen und die Tarifbedingungen. Es mag sein, dass sich deshalb unsere Leistungen von denen der gesetzlichen Krankenversicherung unterscheiden. Wir können Ihnen aber nur die Leistungen zahlen, für die Versicherungsschutz vereinbart ist. Hierfür bitten wir um Verständins. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2015
Ich bin sehr zufrieden mit der zügigen Bearbeitung. Bei Zahnarztleistungen ist die DKV oftmals kulant und übernimmt auch Kosten, die nicht zur Regelleistung zählen. Auch die telefonische Auskunft habe ich bisher immer als sehr zuverlässig und ausführlich empfunden.