Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
Die Abwicklung und Abrechnung der eingereichten Rechnungen erfolgt zeitlich passend, sodass zum Fälligkeitstermin der jeweiligen Rechnungen der Betrag bereits auf meinem Konto eingegangen ist und ich so nicht in Vorlage treten muss.
Die Tagegeldauszahlung könnte etwas zeitnaher erfolgen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Natürlich wollen wir Ihnen auch das Krankenhaustagegeld zeitnah auszahlen. Deshalb erhalten Sie diese Leistungen in aller Regel, wenn wir die Entlassanzeige des Krankenhauses erhalten. Dass die Bearbeitungsdauer nicht Ihren Erwartungen entspricht, tut uns leid. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice der DKV. Alle Anliegen wurden bisher unkompliziert, schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Im vorliegenden Fall waren Rechnungen nicht bearbeitet worden, wahrscheinlich ein IT-Problem. Kurz nach dem Gespräch war schon alles erledigt und das Geld erstattet. Wunderbar.
Bewertung Pflegeversicherung vom 30. Juli 2015
alles gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
Schnelle Abrechnung und Überweisung des Betrages
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
Leistungsabrechnungen erfolgen in der Regel zügig.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
schnelle bearbeitung des Antrages
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
Freundliche und kompetente Mitarbeiter,
gute Erreichbarkeit.
Ich würde die DKV weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
Die Möglichkeit der online Einreichung von Rechnungen, etc. ist hervorragend. Die Bearbeitungszeit könnte allerdings verkürzt werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Die Bearbeitungszeit ist aktuell nicht optimal. Wir arbeiten aber ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen künftig die Leistungen wieder zeitnah zur Verfügung stellen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
Sehr schnelle und gute Regulierung