Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Es waere gut , wenn man die Mitteilung bekaeme, nicht alle Unterlagen, die in der Leistungsabrechnung eingereicht wurden, sind angekommen. Bei Internetverbindungen aus dem Ausland kann es schon zu Fehlern kommen. Da ja auch nach Telefonnummern gefragt wird, sollte man diese auch benutzen oder eine kurze Mail senden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre kritischen Anmerkungen. Sie haben Recht, wir hätten Sie anrufen können. Das ist nicht geschehen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir können aber erst bei der Bearbeitung feststellen, wenn ein Beleg fehlt. Vorher besteht die Möglichkeit nicht. Allerdings dürfen wir aus Gründen des Datenschutzes keine E-Mail an Sie senden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Wenn man sich durch die "Warteschleife" gekämpft hat, wird man sachkundig beraten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Prompte und unbürokratische Erledigung aller Vorgänge.
Finanzielle Erstattungen in kürzester Zeit.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
problemlose Abwicklung bei Leistungsantrag
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Mit Service voll zufrieden und prompte Erledigung des Leistungsfalles
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Der Service/ die Bearbeitung ist sehr schnell
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Bei telefonischen Rückfragen dauert die Wartezeit in der Warteschleife zu lang. Hat man aber den zuständigen Mitarbeiter erreicht, wird kompetent beraten und gehandelt, , wenn Probleme aufgetreten sind., die dann zur Zufriedenheit gelöst werden. Auch aufgrund des Preis-/Leistungsverhältnisses ist die DKV zu empfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Auch wir wissen es. Die Zeit in der Warteschleife ist nicht angenehm. Deshalb haben wir auch hier Maßnahmen ergriffen, damit diese Zeiten deutlich kürzer werden. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2015
Seit 1972 bin ich bei der DKV versichert und bin seitdem immer bestens beraten und bedient worden.