Kundenbewertungen

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Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Leistungsantrag wurde bearbeitet.Trotz Zahnzusatzversicherung nur von über 3 TEUR 7 EUR erhalten.
    Kein Kommentar, nichts. Anruf bei DKV: MAin konnte es sich auch nicht erklären. Wollte sich drum kümmern. Bis heute keine Antwort von DKV trotz E-Mail-Adresse und Telefon???
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet und offene Worte gesprochen. Vielen Dank hierfür. Sie haben Recht. Ein Rückruf und eine Entschuldigung für unseren Fehler wäre das Mindeste gewesen. Das holen wir an dieser Stelle nach und bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere Korrektur zur ursprünglichen Abrechnung liegt Ihnen inzwischen sicher vor. Wenn Sie hierzu Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    über 4 Wochen Bearbeitungszeit! unvollständige Bearbeitung: es fehlt die Bearbeitung eines Rezeptes von über 615€!! Das sollte verbessert werden!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Danke hierfür. Mit Recht äußerten Sie Kritik. Zwar lag das von Ihnen beanstandete Rezept Ihrem Leistungsantrag nicht bei. Hierauf hätten wir Sie aber hinweisen müssen. Deshalb haben wir heute versucht, Sie telefonisch zu sprechen. Leider haben wir Sie nicht erreicht. Ihren aktuellen Leistungsantrag haben wir heute abgerechnet. Das von Ihnen angesprochene Rezept gehört auch dazu. Bei Fragen rufen Sie uns gern an. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Die Bearbeitung erfolgt immer kurze Zeit nach dem Einreichen der Belege. Wenn eine Leistung nicht oder nicht in dem erwarteten Umfang erstattet wird, wird dies erläutert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Die unkomkomplzierte Abwicklung eines Leistungsantrags und die verhältnismäßig schnelle Erstattung der Leistung.
    Die Möglichkeit über Internet den Verlauf des Ablaufs zu verfolgen.
    Wir konnten diese Erfahrungen bisher bei allen Leistungsanträgen der letzten 11 Jahren bestätigen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Es wurden online für beide versicherte Personen Belege zur Erstattung eingereicht.
    Die Belege für eine Person wurden sofort bearbeitet.
    Leider warte ich seit dem 01.08. auf eine Abrechnung für die Belege der zweiten Person.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Mittlerweile haben wir auch die Belege für die zweite Person bearbeitet. Die Abrechnung müsste Ihnen bereits vorliegen. Bitte entschuldigen Sie die zeitliche Verzögerung.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Ich bin mit der sehr schnellen und vor allem unkomlizierten Abrechnung meiner Kostenanträge außerordentlich zufrieden! Zusätzlich freuen mich die verlässlichen Zusagen bei eingereichten Kostenvoranschlägen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Es gab nie Probleme mit der Abrechnung von Leistungen.
    Auch wenn Uneinigkeit bestand war die Versicherung im Rahmen der Kulanz zu Kompromissen bereit
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Habe bisher nur die Erstattung für Zahnreinigungen in Anspruch genommen (nehmen müssen). Dies hat immer gut funktioniert. Bin zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Geht immer schnell und unkompliziert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Schnelle Bearbeitung und
    angenehme Zusammenarbeit.
    Wir würden Sie weiter empfehlen.