Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

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Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2015
    Die Abrechnung über das DKV Portal und die Bearbeitung durch die DKV klappen sehr gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2015
    Sehr rasche Bearbeitung, auch bei papierloser Einreichung der Rechnungen, keine Differenzen zur Police.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2015
    Schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen, auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2015
    Fuer patienten,die leider! Oefter einen klinikaufenthalt benoetigen ein richtig gutes angebot, mit einer zuverlaessigen und unkomplizierten zusammenarbeit. Fuer mich die beste versicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2015
    Ich bin sehr zufrieden. Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2015
    Die Bearbeitung verlief reibungslos und korrekt. Danke an die Mitarbeiter
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. August 2015
    Schnelle Erledigung.
    Sehr freundlich bei tel.Anfragen und eventuellen Vorschlägen es besser zu machen.
    Bin so lange bei Ihnen versichert und kann nur gutes
    berichten.Im Gesamtbild bin ich mit Ihrer Versicherung sehr zufrieden.
    Ich werde Sie jederzeit weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Der Service beim Einreichen von Rechnungen ist bequem . Korrekturwünsche werden immer korrekt und relativ schnell behandelt. Die telefonische Beratung ist perfekt und professionell. Ich würde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Verbesserungswürdig ist gelegentlich die korrekte Zuordnung zur versicherten Person. Die Ärzte schreiben manchmal den Versicherungsnehmer an und nicht die behandelte Person (z.B. meine Kinder). Diese erscheint dann manchmal etwas versteckt im Text, was zu Verwechselungen führen kann.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns sehr gut bewertet und loben unseren Service. Hierfür erst einmal Danke. Dass die versicherten Personen vertauscht wurden, ist ärgerlich. Denn es ist jedes Mal ein Telefonat oder eine E-Mail erforderlich, damit der Fehler korrigiert wird. Das kostet Zeit. Wir bitten Sie deshalb vielmals um Entschuldigung für unseren Fehler. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Die Abrechnung der Arzt und Arzneikosten ist nicht mehr zeitgemäß, weil immer noch Rechnungskopien und Vorleistungen der gesetzlichen Krankenkasse per Post verschickt werden muss.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Vielen Dank hierfür. Sie wünschen eine zeitgemäße Abrechnung. Zu diesem Thema haben wir telefoniert. Wenn Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie uns an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Im Großen und Ganzen bin ich mit der DKV sehr zu frieden.Leider fehlt ein persöhnlicher Ansprechpartner
    bei dem man sich mal informieren kann , wenn irgend-
    welche Fragen auftreten.Per Telefon läßt sich nicht immer
    alles klären .Ansonsten klappt es mit den Rückerstattungen sehr gut und auch recht schnell .
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie möchten einen Ansprechpartner vor Ort. Das ist leider nicht immer möglich. Denn das Verhalten unserer Kunden hat sich geändert. So steht die Information im Internet im Vordergrund. Die Präsenz von Servicecentern und Geschäftsstellen erübrigt sich dadurch. Deshalb rufen Sie uns bei Fragen an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team