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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Innerhalb einer Woche bekam ich eine Rückmeldung sowie die Rückerstattung meines eingereichten Leistungsfalls. Super zufrieden und somit sehr weiterzuempfehlen!
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Ich habe meine Rechnungen für meine Zahnbehandlungen eingereicht. Die Erstattung ging schnell und alles lief korrekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit!
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Super Service. Schnelle Zahlung
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
im Prinzip sehr guter Serviice. Einziger mangel: wenn eingereichte Rechnungen nicht bearbeitet werden können, weil z.B. noch ärztliche Behandlungsberichte fehlen, erfährt dies der VN erst nach 3 - 4 Wochen in Form einer Ablehnung der Erstattung und kann erst dann mit telef. Nachfrage den Grund der Ablehnung z.B. fehlende Unterlagen erfahren. Dies sollte umgehend beseitigt werden, da es sich bei dieser Art Erstattung es sich meist um 4 - 5 stellige Beträge handelt.
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Ich bin fast 40 Jahre Mitglied der DKV und habe erstmals den Service der Rechnungseinreichung online verwendet. Es hat tatsächlich geklappt. Die Bearbeitungszeit war zwar nicht kürzer (kann aber auch an der aktuellen Situation liegen) aber ich habe die Portokosten gespart.
Ich werde diesen guten Service jetzt nur noch verwenden.
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
die Leistungen wurden immer pünktlich und exakt erbracht
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Verbesserungsvorschlag: etwas schnellere Bearbeitung des Leisungsantrags.
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und bisher ohne Mängel.
Die Versendung der Briefe mit Postcon führt leider dazu, dass zwischen Datum des Schriftsatzes und Eingang bei mir 7 bis 10 Tage vergehen.
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Die Leistungsabrechnung und Auszahlung der eingereichten Belege erfolgt zügig und bisher ohne Beanstandung.
Vorschlag:
Die Übermittlung der Leistungsabrechnung sollte nicht per Post sondern via Email erfolgen.
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Bewertung Service vom 18. Juni 2020
Meine Erfahrungen mit der DKV sind immer nur gut.
Ich bin sehr zufrieden!