Kundenbewertungen

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Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Dei Bearbeitung war relativ schnell.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Ich bin mit der Bearbeitungszeit für die Leistungsbearbeitung seit Beginn des Jahres überhaupt nicht mehr zufrieden. Seit Anfang 2015 warte ich im Durchschnitt 3 Wochen auf mein Geld. Da die meisten Ärzte eine Zahlungsfrist von 14 Tagen haben, muss ich das Geld immer vorhalten. Vorher wurden meine Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen oder kürzer bearbeitet.
    Zufrieden bin ich mit den Leistungsumfang an sich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schreiben Sie hierzu gesondert an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 24. August 2015
    Weniger Bürokratie wünschenswert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Die Bearbeitungszeit der Leistungsfälle dauert etwas zu lange.
    Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir geben Ihnen Recht. Uns sind die zu langen Bearbeitungszeiten bewusst. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um diese langfristig zu verbessern. Schön, dass Sie ansonsten mit unserem Service zufrieden sind.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Leistungabrechnung erfolgt zügig und gut erklärend.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    präzise und prompte erledigung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Sehr gute Versicherung und schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Ich bin seit Jahren bei Ihnen versichert und erfreue mich wie kompetent und speditiv bei Ihnen gearbeitet wird. Falls irgendwelche Differenzen auftreten wurden diese jedes Mal zu meiner Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Bearbeitungsdauer von Leistungsanträgen ist eindeutig viel zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Wir versuchen die Bearbeitungszeiten so kurz wie möglich zu halten. Denn unser Ziel ist es, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen. Wir haben Ihre letzten vier Leistungsanträge geprüft. Im Schnitt haben wir 11,5 Arbeitstage benötigt. Gerechnet immer vom Posteingang bis zur Abrechnung. Wir gehen davon aus, dass wir diese Zeit schon bald wieder deutlich kürzer halten können.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Bisher gibt es bei den Inanspruchnahme für ärztliche Behandlungen selten Einschränkungen oder Einwände. Die Abrechnung nach Einreichung der Arztrechnungen erfolgt unkompliziert, verständlich und zeitnah.
    Ich würde die DKV weiterempfehlen.