Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die Leistung wurde erst nach über 2 Monaten erstattet. Es wäre schön, wenn die Bearbeitung schneller gehen würde.
Sicher sollen Sie die versicherten Leistungen möglichst zeitnah erhalten. Deshalb ist es unser Ziel, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10 Arbeittagen zu bearbeiten. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir insgesamt 11 Arbeitstage gebraucht. Wir sind bemüht, die Bearbietungszeit künftig ebenfalls schnellstmöglich zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die Unterstützung durch die DKV war perfekt. Alles lief unkompliziert und während der Erkrankung fühlte man sich sicher aufgehoben und unterstützt. Die Abrechnung und Zahlungen lagen weit vor dem was man von anderen Versicherungen gewohnt ist. Vielen Dank
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Problemlose Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Mich betreut die ***.
Bei komplizierten Abrechnungen erhalte ich dort prof. Unterstützung.
Die MA dort sind sehr hilfsbereit, wenn ich Fragen zu Behandlungen habe. Selbst Telefonate mit DKV-Köln zu Behandlungen werden vermittelt, was mir sehr geholfen hat.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Ja, ich würde Sie weiterempfehlen
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Aber wir wollen uns natürlich kontinuierlich verbessern. Haben Sie Anregungen oder Ideen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da? Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die Leistungsabrechnung erfolgt fair, auch wenn die Bearbeitungszeiten manchmal leider etwas lang sind. Telefonisch lassen sich alle Fragen klären.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Über vier Sterne freuen wir uns natürlich sehr. Im Gegenzug bedauern wir, dass Sie so lange auf Ihr geld warten mussten. Wir arbeiten stetig an unseren Arbeitsabläufen. Wir sind sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten können.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Erstattungen werden schnell ausgeführt.
Anfragen werden zügig beantwortet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Wann immer ich bei der DKV angerufen habe, hatte ich freundliche Mitarbeiter am Telefon
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die Kostenerstattung könnte erheblich schneller erfolgen. Zeiträume von über 3 Wochen nach Antragstellung sind nicht akzeptabel
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
Die DKV-Informationen sind gut aufgemacht. Die Leistungsabrechnung wird sehr effizient durchgeführt, bei reduzierter oder unterlassener Erstattung ist die Begründung nachvollziehbar. Die Erstattung erfolgt sehr rasch.