Kundenbewertungen

Eine private Krankenversicherung ist die Versicherung, auf die ich nicht verzichten möchte. Es erfolgt stets eine Regulierung im Rahmen der zugesagten Leistungen

Sehr positiv: Möglichkeit Leistungsabrechnung über Internet als pdf einzureichen.
Sehr Positiv: Geringe Dauer der Leistungsbearbeitung
Positiv: Jederzeit möglicher direkter telefonischer Kontakt mit dem zuständigen Sachbearbeiter
Positiv: DKV hält sich ohne größere Nachfragen an Tarifleistungen, auch bei KT (Vertrauensarztuntersuchungen sind im akzeptablen Bereich) und bewilligt bei Begründung auch Kulanzleistungen (z.B. Fahrten zu KH).
Mittel: komplexe eher juristische Tarifbeschreibungen erschweren eigene Recherche zum vereinbarten Tarifumfang - Vorschlag pro Tarif (auch Alt-Tarife) eine einfach strukturierte und verständliche Liste (kann ja mit Vorbehalt der Rechtsverbindlichkeit des Originaltariftext versehen werden)
Negativ: Praktisch jedes mal erst keine Leistung für Lesebrille, nach Intervention dann doch Leistung, obwohl bei mir Spezialtarif für Augen und daher medizinische Notwendigkeit bekannt.
Negativ: Änderungen der Allgemeinen Tarifleistungen im Nachhinein (z.B. Nahrungsergänzungsmittel grds. gestrichen, trotz medizinischer Notwendigkeit).
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, bei der DKV mit einem Volltarif versichert zu sein, trotz der regelmäßigen Tariferhöhungen.

Schnell und unkompliziert! Absolut zu empfehlen.

Schnelle Abwicklung mit übersichtlicher Rechnung

Die telefonische Beratung ist kompetent und sehr kundenorientiert. Rechnungen werden zügig bearbeitet, wobei ich finde, dass der Bearbeitungszeitraum geringfügig angestiegen ist.
Die Leistungen in der Vollversicherung sind sehr gut und umfangreich sodass ich mich sehr gut versorgt fühle und auch bin. Dies erfahre ich auch als Feedback von behandelnden Ärzten.
Über Beitragsanpassungen freut sich selbstverständlich niemand - seit Beginn der Versicherung ist mein monatlicher Beitrag von ca. 440€ auf 670€ gestiegen. Das ist wohl noch im Rahmen und ich gehe davon aus die DKV wirtschaftet weiterhin sehr gut, damit ich mir im Rentenalter die Versicherung noch leisten kann ;)
Weiter so und nicht nachlassen.
Mit freundlichen Grüßen

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden der Service
ist sehr gut und ich würde Sie weiterempfelen.Nur die Bearbeitung hat früher nicht so lange gedauert.

Freundlichkeit und Informationen der Mitarbeiter sind
sehr zufriedenstellend.
Die Bearbeitung der Leistungsanträge , in der Regel
drei Wochen, dauert entschieden zu lang. Mein
Wunsch wäre, Leistungsanträge definitiv innerhalb
zwei Wochen zu bearbeiten.

- unkomplizierte schnelle Erstattung
- in Grenzfällen kulante Handhabung und rechtzeitige Hinweise, um künftige Nichterstattungen zu vermeiden

Super Leistung