Kundenbewertungen

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Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    habe erst in diesem Jahr eine Zusatzversicherung bei Ihnen abgeschlossen und bin sehr zufrieden mit der Leistung ihrer Versicherung und besonders der kompetenten Mitarbeiter.
    Die Abrechnung und Erstattung funktioniert schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Besonders zufrieden bin ich mit der super schnellen
    Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Service und Leistung der DKV bewerte ich mit sehr gut.
    Eventuelle Einsprüche werden sachlich, kompetent und
    freundlich bearbeitet und telefonisch geklärt. Mir fällt nichts ein, was zu verbessern wäre.
    Daher kann ich die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Die Abrechnung wurde genau wie im Vertrag vereinbart durchgeführt. Habe keine Beanstandungen.
    Meine Versicherung läuft schon über 40 Jahre und bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Musste ich der DKV einen Leistungsfall oder einen Schadensfall melden, wurde dieser zügig bearbeitet und ausgeglichen.
    Daher kann ich die DKV nur weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Ich war sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Leistungsantrag wurde korrekt abgewickelt, allerdings halte ich die Bearbeitungsdauer (ca. 3 Wochen) für zu lange. Die Abrechnung ist übersichtlich und verständlich dargestellt.
    Ich kann die DKV weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    In der Regel wollen wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Mit Ausnahme des letzten Leistungsantrags ist uns das auch gelungen. Wir sind uns sicher, dass wir Ihre Belege künftig wieder wie gewohnt zeitnah bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Am 10.9.2015 bekam ich 2 Leistungsabrechnungen. Die erste erfolgte auf meinen Leistungsantrag vom 19.8.2015, das fand ich nur "mittelprächtig". Der zweiten lag ein Antrag vom 5.9.15 zugrunde. Da war die Abrechnung superschnell. Beides zusammen ergab für mich 4 Sterne.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: Die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags vom 19.8.2015 war eindeutig zu lang. Denn wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Das ist uns diesmal nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen in kürze wieder den gewohnten Service bieten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen, die Bearbeitung geht super schnell und die telefonische Auskunft ist stets sehr zufriedenstellend und sehr kompetent.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. September 2015
    Bin soweit zufrieden. Leider werden Naturheilmittel nicht bezahlt. Die Leistungsabrechungen dauern meist recht lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht in allen Bereichen zufrieden sind. Die versicherten Leistungen richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen. Leistungen für Naturheilverfahren sind danach nicht vereinbart. Deshalb können wir uns an solchen Kosten auch nicht beteiligen. Sie haben aber recht: Die Bearbeitungsdauer ist momentan nicht optimal. Wir sind uns aber sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team