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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Unkompliziertes Verfahren durch die Mögtlichkeit, Rechnungen online einzureichen. Kurze Bearbeitungszeiten, besser geht es nicht.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Abwicklung erfolgt zügig und korrekt
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Ich schätze besonders die direkte, unkomplizierte und hilfreiche Unterstützung meines Versicherungsvertreters. Ich fühle mich sehr gut betreut. Ich kann die DKV uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Ständige Erreichbarkeit
Sehr gute telefonische Beratung ohne Aufdringlich zu sein.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Ich habe mich für den Brillentarif entschieden, da ich vorher eine Brille eines anderen Großanbieters hatte und damit schon lange nicht mehr zufrieden war. Allerdings war diese Brille eben günstig.
Nun aber wollte ich einmal eine richtige Brille haben und habe daher bei der DKV den Brillentarif beantragt.
Nun habe ich eine richtig gute Brille zu einem mehr als guten Preis bekommen.
Vielen Dank an die DKV dafür.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Relativ kurze Bearbeitungszeiten, unkomplizierte Handhabung des Reha-/ Kurtarifes, Weiterempfehlung: ja
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Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 21. Juni 2016
Bisher noch keine Erfahrung.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Ich bin seit etwa 30 Jahren bei der DKV versichert. In diesem Zeitraum hat es niemals Probleme mit der Kostenerstattung gegeben! Meine Leistungsanträge werden zügig bearbeitet. Seit der Online Bearbeitung geht es sogar noch schneller! Bei persönlichen Nachfragen hatte ich stets geduldige Mitarbeiter am Telefon, die mir die Sachlage erklärt und gute Hinweise gegeben haben. Auf jeden Fall empfehle ich die DKV weiter. Verbesserungsvorschläge habe ich nicht.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Die Rückerstattung von Zahnprothesen / Kronen sowie Sehhilfen erfolgt immer schnell und unbürokratisch.
Fragen zur Auslandskrankenversicherung erfolgte sehr fachkundig.
Bin sehr zufrieden, weiter so!
Mit freundlichen Grüßen
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juni 2016
Ich bin sehr unzufrieden mit der Leistungsabrechnung. Mein Mann hat Bachspeicheldrüsenkrebs und hat ohne regelmäßige Chemotheraphie keine Überlebenschance. Dadurch fallen regelmäßig hohe Rechnungsbeträge an. Ich gehe bei den Rechnungen in Vorkasse, sammle 4 Wochen und leite die Belege dann an die DKV weiter. Mit einer 14 tägigen Bearbeitungszeit habe ich mich abgefunden, aber inzwischen braucht die DKV drei und mehr Wochen zur Begleichung der Rechnungen. Außerdem werden die Belege getrennt und in Teilbeträgen überwiesen. Das ist kein zu akzeptierender Zustand.
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Sie haben recht: Die Bearbeitungszeiten sind momentan zu lang. Hieran arbeiten wir. Schneller geht es, wenn Sie uns die Belege online einreichen. Kennen Sie schon unser Online-Portal "Meine Versicherungen"? Damit können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten oder bequem Rechnungen einreichen. So sparen Sie den Postweg. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern bei der Registrierung. Ihr ERGO Team