Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Habe 70 E und 30K zusäzlich zu PM und KM.70 E und 30K müssen nach KH-Aufenthalt ständig angemahnt werden, telefonisch oder schriftlich. Erst dann wird das Geld überwiesen. Trotz Versprechen mit zusätzlichem Datensatz das Problem zu beheben, klappt es nicht.
Ihre kritischen Worte sind durchaus berechtigt. Denn in der Vergangenheit haben wir Ihnen nicht direkt die versicherten Leistungen zur Verfügung gestellt. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir sind uns sicher, dass wir Sie aber künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Superschnelle Bearbeitung
Bin sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Ich bin zufrieden mit meiner privaten Krankenversicherung bei der DKV. Insbesondere die unkomplizierte Abwicklung der Abrechnung per Online-Verfahren empfinde ich sehr positiv. Die Bearbeitungszeit von durchschnittlich 14 Tagen ist akzeptabel - etwas kürzer wäre aber wünschenswert.
Allerdings vermisse ich bei den Tarifoptionen einen Studententarif. Meine Tochter war bisher über mich auch bei der DKV versichert. Mit Vollendung des 25.sten Lebensjahres besteht die Verpflichtung, dass sie sich selbst zu 100% bei der PKV versichert, da dann die Beihilfeberechtigung wegfällt. Leider bietet die DKV keinen günstigen Tarif für Studenten an - da sind viele Mitbewerber besser aufgestellt (bspw. ***).
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bereits unser Online-Angebot "Meine Versicherungen" nutzen. Sie können sicher sein: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungswege zu optimieren. Schade, dass Ihnen unser Angebot für Studenten nicht zusagt. Gern möchten wir Sie auch künftig von unseren Leistungen überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Ich bin seit mehr als 50 Jahren DKV versichert und
grundsätzlich zufireden und würde jederzeit meine
Versicherung einem Driiten empfehlen Die Fälle, in
denen ich nicht mit der DKV einverstanden war kann ich auch nach der langen Zeit an einer Hand zählen.
Der Grund für ein "Gut" und keine "Sehr gut" liegt in der M.E. zu langenBearbeitungszeit in manchen Monaten. !0 Arbeitstage sollten eigentlich reichen
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist es, Ihre Unterlagen innerhalb von zehn Arbeitstagen zu bearbeiten. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass Sie immer schnellstmöglich eine Rückmeldung von uns erhalten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Ich bin mit allem zufrieden!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2016
Bin seit 1938 Kunde bei Ihnen. In all den Jahrzehnten kann ich mich nicht erinnern, nicht von Ihnen hervorragend betreut worden zu sein. Ihre Mitarbeiterinnen - bei telefonischen Nachfragen - haben für meine Belange allzeit Verständnis.
Vielen Dank !!