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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
    Hervorzuheben ist die unproblematische Zusammenstellung und Einreichung von Leistungsanträgen und die sachliche und klar verständliche Bewertung einzelner Positionen der Leistungsaufstellung. Auch hinterlässt die angenehme und informative telefonische Kommunikation in direktem Kontakt mit den Servicemitarbeitern einen äußerst positiven Gesamteindruck. Einzig verbesserungswürdig sei in einigen Fällen die persönliche Erreichbarkeit. Telefonische Warteschleifen sind aber prinzipiell etwas unglücklich. Ich empfehle die DKV uneingeschränkt und gern weiter.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke, dass Sie sich Zeit für die Bewertung genommen haben. Ein Tipp: Wir bieten auf unserer Seite www.dkv.com unter "Kontakt" einen Rückrufservice an. Das bedeutet: Sie geben uns Tag, Uhrzeit und Thema vor. Wir rufen Sie zu Ihrem Wunschtermin an. Es freut uns, wenn für Sie dieses Angebot eine gute Alternative zur Warteschleife ist. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
    Alle online eingereichte Rechnungen wurden problemlos
    und termingerecht bezahlt.
    Kann die DKV empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
    schnell + unbürokratisch
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
    Reibungslose Bearbeitung. Was mich wundert ist, dass sie die Bestätigung nicht online zurücksenden, sondern auf Papier. Meinetwegen ist vollständige Umstellung auf online möglich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihren Wunsch können wir erfüllen: Über "Meine Versicherungen" bieten wir Ihnen die Einrichtung eines Postfaches an. Über dieses können Sie auch unsere Abrechnungen online erhalten. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2016
    zügige Bearbeitung und Kostenerstattung in einem angemessenen Zeitraum, gute Erläuterungen und bei Bedarf auch tel. kompetente Auskunft
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
    Schnell und zuverlässig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
    Da ich unsere Unterlagen digital verwalte, ist es eine große Erleichterung, dass die digitalisierten Rechnungen über das Internet eingegeben werden können, anstatt Formulare auszufüllen Briefe zu schreiben.
    Auch die zeitnahe Verarbeitung ist gut.
    Vorteilhaft ist auch die Möglichkeit der Prüfung der Heil-und Kostenpläne von Zahnbehandlungen, da es für uns Laien kaum möglich ist den Zuschuss zu berechnen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
    Kurze Bearbeitungszeit, korrekte Abrechnung, großzügige Fehlertoleranz
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
    Im Vorfeld einer zahnärztlichen Behandlung hatte ich die DKV kontaktiert, um zu erfahren wie hoch die Leistungen der DKV in meinem Falle betragen würden. Ich bekam umgehend eine sehr ausführliche und auch verständliche schriftliche Antwort auf alle meine Fragen.

    Die Leistungsabrechnung nach der Behandlung wurde nach Einreichung meines Leistungsantrages umgehend bearbeitet und der mir zustehende Betrag in wenigen Tagen auf mein Konto überwiesen.

    Ich kann nur sagen: "Weiter so !" Top-Service ! Das gilt übrigens auch für andere Leistungen von der DKV, die ich in der Vergangenheit in Anspruch genommen habe (bzw. leider nehmen musste).

    Ich kann Ihre Versicherung auf jeden Fall weiterempfehlen. Es gibt da nichts zu verbessern!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Juli 2016
    Reibungsloser Ablauf beim Einchecken im KH sowie bei der Entlassung, ohne Papierkram, ohne Vorrauszahlung,
    ohne Belästigung. Genesung steht im Vordergrund und kann ausgiebig genutzt werden.