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Bewertung Service vom 11. Juni 2021
Seit Jahrzehnten fast Immer eine sehr zeitnahe Reaktion. Mir fehlt ein Ansprechpartner direkt in meinem Wohnort als Direktkontakt
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Bewertung Service vom 11. Juni 2021
Die Kommunikation am Telefon ist gut und freundlich. Man hat zu jeder Zeit das Gefühl ernst genommen zu werden und die Probleme zu klären.
Leider ist die Bearbeitungszeit der Leistungsanträge unerträglich lange. Bearbeitungszeiten von vier Wochen ist leider keine Seltenheit. Dabei ist es egal ob die Rechnung als Foto oder digital über QR-Codes eingereicht wird.
Auch die Reaktionszeit auf schriftliche Frage oder die Leistungsabrechnung sind wichtige Kriterien für die Kundenwahrnehmung.
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Bewertung Service vom 11. Juni 2021
Mit der Bearbeitung der Leistungen bin ich sehr zufrieden.
Ich würde *** jederzeit weiterempfehlen.
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Bewertung Service vom 11. Juni 2021
Ein Anruf bei unseren zuständigen Berater beantwortete
alle offenen Fragen. Die Fragen wurden sehr geduldig, sehr verständlich und sehr freundlich beantwortet.
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Bewertung Service vom 11. Juni 2021
Wir sind sehr zufrieden mit der Abrechnung unserer Leistungen durch Ihre Mitarbeiter.
mfg
***
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Bewertung Service vom 10. Juni 2021
Ich bin seit 1983 privat bei der DKV versichert.
Bis auf wenige Ausnahmen wurden meine Leistung-
Abrechnungen voll erstattet. In der Regel wurden die Erstattungen schnellll überwiesen. Von der Beatmung-
Maschine, Sauerstoffkonzeentrator, Zuckermessgerät
wurden komplikationslos anerkannt. Ich bin heute noch sehr froh, dass meine Frau mich von der DKV
überzeugte.
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Bewertung Service vom 10. Juni 2021
In den vielen Jahren, in denen ich die DKV-Zusatzuversicherung besitze, gab es noch nie Anlaß, uber den Sinn dieser Versicherung nachzudenken!
Eine der wenigen Versicherungen, die das Urteil
h e r v o r r a g e n d verdient.
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Bewertung Service vom 10. Juni 2021
Guter Service. Schnelle Auszahlung. Würde die Versicherung weiter empfehlen.
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Bewertung Service vom 10. Juni 2021
Die Erstattung der eingereichten Rechnungen u. Rezepte
waren stets tadellos. Bin seit fast 40 Jahren Mitgliedschaft bei der DKV ein sehr zufriedener Kunde .
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Bewertung Service vom 10. Juni 2021
Die Abrechnung wurde erst nach über 3 Wochen durchgeführt, das ist definitiv zu lange. Leider muss man in Vorleistung gehen, da die Arztrechnung ein Zahlungsziel von 2 Wochen hat.