Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

Positiv: 93,2%

Neutral: 3,5%

Negativ: 3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016

Leider taucht in der Leistungsabrechnung immer wieder eine falsche Praxisbezeichnung auf.
Der Fehler sollte korrigiert sein tauchte aber in einer nachfolgenden Leistungsabrechnung wieder auf.
Abrechnung ansonsten immer korrekt und schnell.
Falsche Praxisbezeichnung verwirrt mich aber immer wieder.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten papierlos. Das bedeutet: Ihre Belege werden eingescannt. Im Zuge der technischen Aufbereitung der Belege erkennt unser System auch automatisch die Leistungserbringer. Dies in der Regel zuverlässig. Es tut uns leid, dass hierbei Fehler aufgetreten sind. Auf die Höhe unserer Leistungen hat dies keinen Einfluss. Dennoch versuchen wir künftig auch hier besser zu werden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016

Erstattung vertragsgemäß erfolgt
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016

Besonders zufrieden: sehr zügige Abrechnung der Leistungsanträge und schnelle Auszahlung;
bei Rückfragen unsererseits freundliche und kompetente Auskünfte und Beratung.
Wir werden Sie gerne weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016

Die Abrechung war schnell und einfach.
Ich habe leider nicht verstanden warum das Rezept der Römerapotheke *** € nicht bezahlt wurde. In der Abrechung stand siehe Beleitschreiben aber ich habe dies nicht gefunden.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Wir freuen uns, wenn wir die Unklarheiten hiermit klären konnten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2016

Sachliche und schnelle Bearbeitung von Anträge.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2016

schnelle, unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, schnelle Kostenerstattung, sehr gute, kompetente Beratung am Telefon, jederzeit weiterzuempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2016

Die App ist sehr gut zum einreichen einer Rechnung, es fehlt nur noch die Rückmeldung wann und das eine Meldung bearbeitet ist.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere DKV Rechnungs App nutzen. An einer kontinuierlichen Verbesserung arbeiten wir. Ihren Hinweis geben wir daher gern weiter. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2016

Die Sachbearbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Mit der Geschäftsstelle in Homburg/ Saar habe ich auch sehr gute Erfahrungen gemacht.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2016

Bearbeitung des Leistungsantrages problemlos, ebenfalls die entsprechende Erstattung, Angabe der benötigten Unterlagen für mich als Laien nicht sofort klar - aber meinem Zahnarzt, alles in allem sehr zufrieden

Toll: Wenn die Benachrichtigung im Briefkasten ist, ist auch bereits die Erstattung erfolgt
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juli 2016

Schnelle und gründliche Reaktion.
wünschenswert an alte Leute und deren begrenzte Fähigkeiten und Möglichkeiten (z. B - wo ist die nächste Post etc.) zu denken !

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Gerade unsere älteren Versicherten möchten wir natürlich mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln unterstützen. Gibt es einmal Unklarheiten oder spezielle Fragen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team