Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
Grundsätzlich bin ich mit dem Service und der Abrechnung zufrieden. Allerdings dauert die Abrechnung und die Antwort auf Fragen zu lange. Das letzte Mal war die Abrechnung so schnell, dass ich mich gewundert habe. Steht das im Zusammenhang mit der Befragung? Auf meine Tarifumstellung warte ich seit drei Monaten!
Wir wollen Ihre Fragen selbtverständlich möglichst schnell beantworten. Hierzu können Sie uns auch jederzeit anrufen. Wir sind gern für Sie da. Ihre Leistungsanträge bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen. Auch wenn wir am Anfang des Jahres etwa länger gebraucht haben, haben wir Ihre übrigen Anträge innerhalb von höchstens 12 Tagen bearbeitet. Das halten wir für durchaus angemessen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
Es war alles perfekt gute Kommunikation , schnelle Zahlung einwandfrei .
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Der telefonische Service ist sehr gut, man bekommt als Kunde immer sofort Auskunft und Beratung
Die Abrechnung der Leistungen ist sehr schnell und unkompliziert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
In der Regel zügige Bearbeitung; wenn erforderlich, angenehmer persönlicher Kontakt
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
klasse unkomplizierte Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Sehr gute kundenorientierte Bearbeitung.Ich werde sie deshalb weiterempfehlen.Die Bearbeitung und Zahlung der Leistungen erfolgt reibungslos und schnell.Die Leistungen der DKV entsprechen stets den Leistungsvereinbarungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Persönliche Betreuung bei kritischen und schweren Fällen.
Begrenzte Erstattung von medizinisch nicht notwendigen Heilbehandlungen.
Telefonservice funktioniert sehr gut, keine langen Wartezeiten.
Vorschläge zur Beitragsminderung.
Abrechnungnungswesen auch über Fax und E-Mail
sehr praktisch im Krankheitsfall und Alter. Wege zur Post und Bank werden reduziert
Aufgrund der Rentensituation wäre eine Beitragsreduzierung bzw. -anpassung zweckmäßig.
Darauf sollte hin gearbeitet werden. Möglicherweise anfangs etwas mehr zahlen, im Alter dann entsprechend weniger.
Vielen Dank.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
In der Beitragskalkulation fließen auch Alterungsrückstellungen mit ein. Damit wollen wir die
Beitragserhöhungen möglichst gering halten. Leider steigen die Kosten im Gesundheitswesen
kontinuierlich an. Daher reichen die Rückstellungen oft nicht aus. Beitragsanpassung sind daher nicht zu vermeiden. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
nach kurzer telefonischen Rücksprache schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
Die Abrechnungsmöglichkeit per PC oder App funktioniert sehr gut.Die Korrespondenz per Postfach ist auch in Ordnung. Bei der Digitalen Übermittlung der Leistungsabrechnung sollte auf die Übermittlung des Leistungsantrages und der entsprechenden Information dazu verzichtet werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service in unserem Kundenbereich „Meine Versicherung“ zufrieden sind. Denn so erhalten wir Ihre Rechnungen deutlich schneller. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team