Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Schnelle Abwicklung der Regulierung. Freundliche telefonische Beratung und Erklärung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Ich war mit der Leistung und dem Service zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Die direkte Abrechnung von Seiten der DKV mit meiner Apotheke funktioniert hervorragend. Der online service klappt auch sehr gut. Bisher wurde jede Therapie genehmigt. Ich würde die DKV auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich fände es gut, wenn der online service erweitert werden könnte, so dass jede Rechnung so abgerechnet werden könnte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Hierüber haben wir uns sehr gefreut. Dass der Online Service noch erweitert werden sollte, ist richtig. Wir arbeiten stetig am Ausbau und testen neue Möglichkeiten. Wenn es Neuigkeiten gibt, informieren wir Sie. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Insgesamt sind wir mit der DKV zufrieden, Das Bearbeiten der eingereichten Rechnungen dauert allerdings mit über 2 Wochen zu lange. Ärgerlich ist das besonders dann, wenn nur die Forderseite der Rechnung bei Ihnen eingescannt wird, die Rückseite nicht, dann von dem Bearbeiter an uns zurückgeschickt wird, wir sollen die vollständige Rechnung einschicken, was wir getan hatten, das Ganze dann unnötigerweise noch weiter in die Länge gezogen, bedarf zusätzlicher Telefonate,..., ist überflüssig und lästig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Verärgerung. Durch unsere unsaubere Bearbeitung haben wir Zeit verloren. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir hoffen, dass es künftig wieder reibungslos läuft. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Prompte und korrekte Bearbeitung der Anträge. Freundliches Entgegenkommen bei nicht routinemäßigen Anliegen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Alles ok
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    unkomplizierte, umgehende Bearbeitung und Regulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    i. A schnelle Bearbeitung, Leistungen lassen sich leicht berechnen. Bei Anfragen schnelle Verbindung, falls nicht, Rückruf. Zufriedenheit seit 48 Jahren...
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    sehr gut, schnelle Erledigung, unkompliziert.
    weiter zu empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2016
    Sehr zufrieden mit der korrekten Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Nicht sehr zufrieden mit Abrechnung bzw. Ablehnung der Kosten für Heilpraktiker.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 4 Sterne. Leistungen können wir nur nach den vertraglichen Vereinbarungen auszahlen. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team