Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    Ich bin seit vielen Jahren zusatzversichert. Die Abrechnung erfolgt immer prompt und korrekt. Ich habe diese Zusatzversicheerung bereits weiter empfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    die Bearbeitung könnte manchmal schneller sein

    der zu häufige Anstieg der Beitragskosten ist sehr ärgerlich
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Dass Sie mit den Bearbeitungszeiten nicht zufrieden sind, bedauern wir. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Was den Beitrag betrifft, haben wir dessen Entwicklung stets im Auge. Wir tun auch in Zukunft alles dafür, dass notwendige Anpassungen so gering wie möglich ausfallen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    Ihr Leistungslotse ist für uns ältere Menschen eine
    wirkliche gute Hilfe und ganz hoch einzuschätzen.
    Ebenso ist die Abwicklung der Rechnungsbearbeitung und Begleichung lobenswert!
    Ich werde Sie in jedem Fall weiterempfehlen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service und besonders mit unseren Leistungslotsen zufrieden sind. Denn uns ist es wichtig, Sie in schwierigen Zeiten besonders zu unterstützen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    schnelle , zügige Abrechnungsprüfung und Erstattung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    Ich bin mit der zügigen und unkomplizierten Bearbeitung meiner Probleme sehr zufrieden.

    Aber: ich bin verärgert über den unübersichtlichen Aufbau Ihrer Web-Seite, der mir das Auffinden des Bewertungsformulars sehr schwer gemacht hat !
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Das wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten, freut uns. Zum Aufbau unserer Website können wir Ihre Kritik nicht in allen Punkten nachvollziehen. Dass eine Website nicht in allen Bereichen für den Besucher übersichtlich ist, ist nicht von der Hand zu weisen. Dafür gibt es auch die Suchfunktion. Für das Bewertungsformular ist zudem der direkte Link auf der Abrechnung angegeben. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    Die Rückerstattung meiner Arztrechnungen erfolgt immer zügig und ohne Komplikationen. Die Krankenversicherung bei der DKV würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    ich kann Ihnen für Ihre Leitungen, ohne Abstriche, das Prädikat "Hervorraqgend" geben und und Sie und Ihr Haus uneingeschränkt weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    Prompte Erledigung der Aufwendungen für Krankenhausunterbringung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    Schnelle und sehr gute Abwiklung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
    Sie bieten einen Internet-Service zum Einreichen und Verfolgen von Leistungsabrechnung an.

    Die Einreichnung ist sehr gut und einfach.

    Eine anschliessende Verfolgung ist für mich im Internet nicht möglich. Ich erkenne nicht auf welche meiner eingereichten Leistungen sich bezogen wird - ich finde diese einfach nicht.

    Vorschlag: Es sollte für mich als Nutzer möglich sein meine Leistungseinreichnungen zu finden / einen Bezug erzustellen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“ zufrieden sind. Selbstverständlich gibt es aber auch hier noch Punkte, in denen wir uns verbessern können. Denn ein übersichtlicher und praktikabler Kundenbereich ist auch uns wichtig. Daher sind wir gerade an solchen Hinweisen unserer Kunden interessiert. Vielen Dank dafür! Ihre ERGO Team