Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Mit der online Bearbeitung meiner Rechnungen bin ich sehr zufrieden.
Seit über 1 Jahr stelle ich bei jeder Abrechnung die Frage, ob mir die Abrechnung auch per Mail anstatt auf dem Postweg zugesendet werden kann. Das wird seit über 1 Jahr ignoriert.
Das meine Frage komplett ignoriert wird, habe ich mich im letzten Schreiben beschwert und gebeten, dass ein NEIN auch eine Antwort ist.
Auch dieses blieb unbeantwortet.
Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen!
Sie sind mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden. Das können wir nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir bisher noch eine Antwort schuldig geblieben sind. Wir haben Ihnen eine persönliche Nachricht hierzu geschickt. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Alles bestens, sehr freundliche Beratung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Alles hat immer super geklappt !
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
zum ersten Mal habe ich die App zur Leistungsabrechnung genutzt.
Die Geschwindigkeit der Leistungsabrechnung war beeindruckend - 1 Tag für 35 Belege!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen. Besonders zufrieden war ich mit dem Service der DKV, als ich an einem Freitagnachmittag nach einem Sturz von der Notaufnahme des hiesigen Krankenhauses direkt stationär aufgenommen wurde. Ich war aufgeregt und "durch den Wind". Trotzdem kam ich auf die hilfreiche Idee, bei der DKV anzurufen. Obwohl es Freitagnachmittag war, erreicht ich sofort einen freundlichen Mitarbeiter, der mir kompetent Auskunft erteilte und direkt alle notwendigen Maßnahmen zur Abrechnung einleitete.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Top Leistung schnelle Bearbeitung Besser geht es kaum.
DANKE.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Die Erstattung der eingereichten Kostenbelegen erfolgt zügig.
Hilfsmittel sind leider etwas begrenzt worden.
Ich würde die DKV weiterempfehlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir zahlen die Kosten für medizinische Hilfsmittel (Bandagen, Gehstützen etc.), wenn hierfür ärztliche Verordnung vorliegt. Wir können nicht feststellen, dass wir Ihnen für ein solches Hilfsmittel keine Kosten gezahlt haben. Sollten dennoch Unklarheiten beste-hen, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Stets hervorragende Beratung/Hilfestellung/Leistungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. September 2016
Mit der letzten Abrechnung haben Sie sich selbst übertroffen. Abrechnung am 08.09.16 eingereicht. Am 09.09.16 war die Leistungsabrechnung im Postfach. Aber auch bei vorherigen Abrechnungen konnte ich mich auf eine kurzfristige Abrechnungszeit verlassen.Insgesamt bin ich also mit dem Service sehr zufrieden.