Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
Ich bin ziemlich unzufrieden und würde die DKV nicht weiterempfehlen. Die Antragsbearbeitung ist mit annähernd 4 Wochen ziemlich unverschämt. Auch ist die Kommunikation mit der DKV mangelhaft. Zudem sind viele Leistungen und Leistungsbedingungen schlecht und kundenunfreundlich.
Schade, dass Sie dieser Meinung sind. Zu dem Thema Bearbeitungszeit haben wir Ihnen geschrieben und verschiedene Vorschläge angeboten. Sollten Sie Fragen zu Ihren Leistungen haben oder eine Beratung zu Ihrem Versicherungsschutz wünschen, rufen Sie uns bitte einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
Bin sehr zufrieden mit der DKV. Super schnelle Bearbeitung und Zahlung. Kann die DKV jederzeit weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
freundlich und kompetent
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
Sehr guter Kundenserice
Schnelle Bearbeitung
Bewertung Pflegeversicherung vom 24. September 2016
mir ist bewusst, dass man mit der Pflegezusatzversicherung zeitig anfangen muss
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
Sehr gut, service und bei fragestellungen immer korrekte in informationen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 Wochen, die Beihilfe ist da schneller. Seit der Neuformatierung ihrer Internetseite kann ich leider die Bearbeitung und auch mein Postfach nicht mehr einsehen. Muss ich mich vielleicht ganz neu anmelden für das online- Verfahren?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Bei dem Punkt der Bearbeitungszeit sind wir Ihrer Meinung. Hier können wir schneller werden. Daher haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungsdauer zu verkürzen. Zum Thema des Online-Portals haben wir die Fachabteilung informiert. Sie erhalten hierzu gesondert Nachricht. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
ich habe eine Zahnwurzelbehandlung hinter mir
sehr langwierig und sehr teuer
aber die Abwicklung beim Einreichen der Rechnung ging zügig vorwärts und ist auch voll ersetzt worden
vielen Dank
***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
Ich bedanke mich für die schnelle Bearbeitung und das Sie auch meinem Wunsch entsprechend das Geld sofort an die Heliosklinik überwiesen haben.
Ich bin seid Jahren zufriedener Kunde.
Mit freundl. Gruß ***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2016
KHT für wenige Tage nicht online möglich, also Belege hochgeladen. Eingangsbearbeitung innerhalb 2 Tagen, aber bis zum Leistungsbescheid, den jeder Anfänger anhand der Belege in 2 Minuten erstellen kann, hat es 10 weitere Tage gedauert. Diese Laufzeit ist für so einen einfachen Fall viel zu lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: Wir erreichen sonst andere Bearbeitungszeiten. Seien Sie versichert: Künftig erhalten Sie wieder den gewohnten Service. Ihr ERGO Team