Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Der Leistungsantrag wir zügig bearbeitet, die Leistungsabrechnung und die Zahlung erfolgen kurzfristig.
    Von der Antragsstellung bis zum Zahlungseingang
    ca. 2 bis 3 Wochen. Das finde ich vollkommen in Ordnung.
    Bei telefonischen Anfragen werde ich immer sehr freundlich behandelt und bekomme kompetente Antworten.
    Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    + Schnelle Bearbeitung, auch bei Rechnungen > 2TEUR.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Bearbeitungsdauer wäre bei 10 Tagen Sehr gut
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsantärge zu einem guten Kundenservice. Wir arbeiten daran, damit wir uns hier kontiunuierlich verbessern. Dennoch können wir eine Bearbeitungszeit von wenigen Tagen derzeit nicht garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Guter Service und ich kann sie nur weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Die Bearbeitungszeiten für die Leistungsabrechnungen sin teilweise fast 4 Wochen.
    Die aktuelle Leistungsabrechnung hingegen sehr zügig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Unterlagen wünschen. Bisher haben wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen ab Posteingang bei uns bearbeitet. Das halten wir für durchaus angemessen. Wir arbeiten aber derzeit daran, dass wir Ihnen in Zukunft noch schneller ein Rückmeldung geben können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Über 50 Jahre "Zahler", jetzt "Empfänger". Es klappt
    immer alles tadellos! Danke!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Bin mit allen Dingen sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Ich bin seit vielen Jahren Kunde der DKV und war IMMER uneingeschränkt mit Service und Leistungen zufrieden.

    Selbstverständlich kann ich die DKV zu jeder Zeit weiterempfehlen; (was ich bei jeder passenden Gelegenheit auch tue).

    Lediglich die Einschränkung, dass ich keine ZahnZUSATZversicherung abschließen kann, ist ein wenig "verwunderlich".
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir verstehen, dass Sie Ihren Eigenanteil gerade bei zahnärztlichen Behandlungen möglichst gering halten möchten. Einen höheren Erstattungssatz können wir Ihnen aber leider nicht anbieten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    Zügige und umfassende Bearbeitung der jeweils beantragten Leistungs- und Schadensfälle.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. September 2016
    korrekt wie immer. normal sind sie schneller als die
    beihilfe. diesesmal nicht, aber in zufriedenstellender
    zeit.