Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2016
die Leistungsabrechnung erfolgt zeitnah, soweit in Ordnung.
Unzufrieden bin ich mit der Detailbewertung von Leistungen und daraus erfolgenden Leistungskürzungen, z.B. in meiner letzten Abrechnung, Hinweis K14.
Wiederverwendbare Fangopackungen sind nur in großen Einrichtungen/Kurheimen vorhanden, da die erforderlichen Aufbereitungsanlagen teuer sind und kleine Praxen sich diese nicht leisten können! In den vergangenen Jahren habe ich oft Fangopackungen erhalten und diese wurden von Ihnen bezahlt. Was soll das jetzt? Ohne vorherige Information tappen wir Kunden in die Kostenfalle! Ich bin enttäuscht!
Ihre Kritik können wir nicht nachvollziehen. Schließlich haben wir die Kosten für die einmalverwendbaren Fangopackungen in voller Höhe gezahlt. Ihnen ist also kein finanzieller Nachteil entstanden.
Aus medizinischer Sicht sind wiederverwendbare Materialien durchaus ausreichend. Wir erkennen den positiven Effekt von Naturmoorpackungen aber durchaus an. Die Kosten für einmal verwendbare Materialien zahlen wir daher entgegenkommend. Aus rechtlichen Gründen müssen wir aber die Hinweisnummer K14 auf der Abrechnung andrucken. Haben Sie hierzu weitere Fragen? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2016
unkomplizietre Aufgabe der bezahlten Rechnungen.korrekte Abrechnung.Gute Erklärung etwaiger Abzüge und Hinweise, die man an den Rechnungssteller weitergeben kann.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2016
Ich habe nur gute Erfahrungen und möchte mich für die die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung herzlich bedanken.
Mit freundlichen Grüßen ein zufriedener Kunde!!!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2016
Sehr schnelle und unkomplizierte abwicklung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2016
Ich bin telefonisch an eine sehr freundliche Mitarbeiterin geraten,die mir kompetent
und zügig weitergeholfen hat. Mein Anruf einen Tag zu vor wurde leider weniger freundlich behandelt. Ich bin aber mit der Leistung meiner Versicherung sehr zufrieden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für fünf Sterne! Bitte beachten Sie: In manchen Fällen sind Rückfragen notwendig, um Ihren Anspruch prüfen zu können. Es ist nicht immer möglich, eine direkte Zusage zu geben. Es freut uns, dass wir Sie dennoch von unserem Service überzeugen konnten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2016
Die Möglichkeit der Online-Abrechnung finde ich sehr gut und die Bearbeitungszeit kann ich auch als zügig beurteilen. Es gefällt mir allerdings gar nicht, dass ich schon zum 2. Mal die Versicherungsleistung per Verrechnungsscheck erhalten habe, obwohl mein Konto seit Beginn meiner Mitgliedschaft (1974) bekannt ist. Aus diesem Grund kann ich die Leistung auch nur knapp mit gut bewerten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Leider haben wir bei der Auszahlung unserer Leistungen einen Fehler gemacht. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben dies inzwischen korrigiert. Wir sind uns sicher, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Oktober 2016
Die Einreichung von Belegen auf elektronischem Weg funktioniert problemlos und ist sehr übersichtlich gehalten. Die Bearbeitung meines Leistungsfalles erfolgte schnell und zu meiner Zufriedenheit. Mit der DKV bin ich sehr zufrieden und würde sie im Familien- und Freundeskreis in jedem Fall weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2016
Schnelle Regulierung. Die direkte Bezahlung an den Rechnungssteller hat mir sehr gut gefallen.
Ebenso die Möglichkeit die Rechnungen eingescannt zur Regulierung einzureichen. Das spart Porto und Aufwand.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Oktober 2016
Alles wurde zwischen Krankenhaus und DKV reibungslos abgewickelt; ich wurde nur über die erfolgte Leistung informiert.