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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Bei der Abrechnung gibt es unterschiedliche Meinungen,
die DKV Mitarbeiterin sagte mir am Telefon, dass sie
nicht bereit ist eine det. Aufstellung über die Zahlungen
zu erstellen. soll ich selber machen, die DKV macht keine
Fehler, "***"!
Nach einer schriftlichen Anforderung der entsprechenden Unterlagen erhielt ich lediglich 3 handgeschriebene Zettel, ohne Details, das hätte sie sich sparen können, denn geklärt ist nichts, es geht also weiter. Man bekommt zwar eine Meldung der Bearbeitungsdauer wenn man eine E-mail schreibt,
diese Dauer könnte man verkürzen, wenn die DKV gleich bei der ersten Nachfrage detaillierte, klare Antworten gibt; somit hätten alle weniger Arbeit!!!
Leider muss ich auch öfters feststellen, daß die Rechnungen nicht innerhalb der Zahlungsfrist überwiesen werden.
Besser machen:
a.) auf die gestellten Fragen det. Antworten
b.) Fristen einhalten
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
ist und bleibt halt eine sehr gute versicherung
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Sehr Gut, sehr schnell, Danke
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
sehr schnelle und exakte Bearbeitungsverfahren,
gute Zugänglichkeit des Informationssystems !
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Ich habe bis jetzt noch keinen Anhaltspunkt zu einer
Beanstandung gefunden. Ich bin voll und ganz
zufrieden.
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Zügige Bearbeitung der Leistungsanträge, telefonischer Service wie immer freundlich und kompetent.
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Super schnelle Regulierung
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Das Online-Service-Portal ist gut und übersichtlich gestaltet und der Leistungsanspruch kann schnell übermittelt werden!
Super Sache
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Es gab bis jetzt immer eine schnelle und unbürokratische Bearbeitung der Leistungen !
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Bewertung Service vom 14. Oktober 2021
Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung erfolgte prompt.