Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

Positiv: 93,2%

Neutral: 3,5%

Negativ: 3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Im Unterschied zu einem früheren seitens der DKV nicht beachteten telefonischen Hinweis auf einen Abrechnungsfehler wurde nach dem erneuten telefonischen Hinweis der Fehler nun korrigiert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung sowie Beratung durch die/die persönlich zuständige/n DKV-Sachbearbeiter/in
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Ihre internetseiten sind für mich 78 jahre alt zu unübersichtlich und zu kompliziert. Es fehlt an klarer Übersicht und Strukturierung. Werbung und Informationen usw müssen getrennt sein.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Gern geben wir Ihre Anregungengen und Wünsche zur Verbesserung unseres Internetauftritts weiter. Denn uns ist es wichtig, dass wir uns kontinuierlich in Ihrem Sinn verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Die Beihilfe von ***.- für eine Brille ist mehr zeitgemäß. Eine Anpassung an die aktuellen, normalen Kosten ist geboten.
mfg
***

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie wünschen sich höhere Leistungen für Sehhilfen. Dass Sie Ihren Eigenanteil möglichst gering halten wollen, können wir nachvollziehen. Allerdings sind die versicherten Leistungen klar in den vertraglichen Vereinbarungen geregelt. So sind die Leistungen für Sehhilfen auf einen Höchstbetrag begrenzt. Diese Leistungsbegrenzung fließt auch in die Beitragskalkulation ein. Wir beraten Sie aber gern zu möglichen Tarifalternativen. Rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Die Rechnung der Klinik anlässlich meines stationären Aufenthaltes wurden prompt erledigt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

freundliche und unkomplizierte Bedienung bei telefonischer Leistungsanmeldung.
Unkomplizierte und schnelle Abrechnungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Die Bearbeitung erfolgt stets sehr zeitnah und die Ergebnisse entsprechen dem vertraglichen Leistungsumfang.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Sie haben uns einmal sehr geholfen, damit ich einen
Platz in der Klinik bekam.
Manachmal könnte doe Leistungsabteilung schneller
arbeiten. Sonst alles bestens.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Rückerstattungen sind schnell und korrekt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2016

Ich finde es sehr praktisch, dass die Rechnungen zur Regulierung eingescannt und direkt an die DKV übertragen werden können.
Die Bearbeitungsdauer verkürzt sich dadurch erheblich.

Die DKV werde ich auf alle Fälle weiterempfehlen.