Kundenbewertungen

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Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    die Bearbeitung u. Zahlung (Leistungssanträge) dauert zu lange ,bis zu 6Wochen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Und ja, Sie haben recht. Momentan haben wir nicht die Bearbeitungszeiten die wir uns wünschen und Sie erwarten. Eine Bearbeitungsdauer von sechs Wochen können wir aber nicht feststellen. Dennoch verstehen wir, dass Sie über die Länge der Bearbeitungszeiten verärgert sind. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir arbeiten daran, dass wir die Unterlagen künftig wieder schneller bearbeiten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Einfach, schnell und unkompliziert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Mit der Freundlichkeit der DKV-Mitarbeiter bei telefonischen Anfragen bin ich sehr zufrieden.
    Allerdings habe ich den Eindruck, dass die interne Kommunikation hinsichtlich der Abläufe (Einverständnis der Bezahlung direkt an den Rechnungssteller) nicht optimal sind. Die diesbezüglichen Auskünfte unterschieden sich untereinander.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu verschiedenen Auskünften kam. gern haben wir Ihnen zu diesem Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Schön, dass wir eine Lösung finden konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Die digitale Leistungsabrechnung habe ich erstmals genutzt und bin mit der prompten und vollständigen Bearbeitung zufrieden, auch, dass es über das online-Portal "Meine Versicherungen" und das Postfach einfach und schnell nachvollziehbar war. Danke und viel Erfolg bei der weiteren Bereuung.
    MfG, ***
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 26. Oktober 2016
    war alles sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    sehr gute telef. Beratung,schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    alles o.k.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Oktober 2016
    Schneller Service,würde sie auf jedem Fall weiterempfehlen
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 26. Oktober 2016
    Klasse