Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Rückzahlung der Zahnreinigung dauerte fast 3 Wochen. Auf Email mit der Bitte um Übernahme kam nicht mal eine Antwort. Erst auf erneute Nachfrage wurde, wieder ohne Antwort, das Geld auf unser Konto überwiesen.
Ihren Leistungsantrag haben wir per E-Mail am 10.10.2016 erhalten. Am 24.10.2016 haben wir diesen abschließend bearbeitet und den Leistungsbetrag ausgezahlt. Die Bearbeitungszeit halten wir für durchaus angemessen. Aber Sie können sich auch in Zukunft auf uns verlassen: Wir bearbeiten die Leistungen auch künftig schnellstmöglich Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Über die Kundenseite konnte ich mich jederzeit über den Stand der Bearbeitung informieren. Nachdem die Bearbeitung beendet war, wurde mir umgehend das Geld überwiesen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Ich bin sehr zufrieden mit der DKV, da sie die eingereichten Rechnungen zügig bearbeitet und anstandslos erstattet. Der Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde die DKV definitiv weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Die Leistungen der KV wurden unbürokratisch abgewickelt.
Ich kann die DKV weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Frage: Kann eine Kunden-Nummer mit 2 verschiedenen iPads bedient werden?
Funktion der App ist hervorragend, da Leistungsabrechnungen schnell erfolgen.
So macht der Leistungsantrag Spaß. Einfach klasse.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Alles reibungslos ohne Probleme
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Mit der schnellen Bearbeitung bin ich besonders zufrieden.
Ich empfehle die DKV auf jedem Fall weiter.
Bislang habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.
Vielen Dank für den tollen Service und den kompenten Beurteilungen einer medizinsch notwendigen Versorgung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Die Erstattung könnte schneller erfolgen. Mehr als 14 Tage sind in dem heutigen Computerzeitalter zuviel.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: Eine Bearbeitungsdauer von mehr als zwei Wochen entspricht auch nicht unseren Erwartungen an einen guten Kundenservice. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Wir sind uns sicher: In Zukunft werden wir Sie von unserem Kundenservice wieder überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Telefonische Erreichbarkeit von entscheidungberechtigten Beratern.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2016
Die Abrechnungen erfolgen kompetent und zeitnah. Man kann Sie nur weiterempfehlen.