Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    ich versuche seit Freitag jemand telefonisch zu erreichen, nur Warteschleife !!! und das mehrfach!!
    Von dem Leistungsbetrag wurd einfach eine Rückforderung einbehalten ohne eine besondere Mitteilung woher dieser Betrag stammt. .Wenn es sich um die Rückforderung für eine Brille von vor 1-2 Jahren handelt die erstattet wurde ist das eine Frechheit!!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass Sie uns telefonisch nicht erreicht haben, tut uns leid. Sie haben eine Rückfrage zu einem Vorgang. Wir haben daher veranlasst, dass die zuständige Fachabteilung sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzt. Ihr ERGO Team.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Sehr lange Wartezeiten am Telefon.
    Ihre Kundenberater sind sehr nett.
    Sehr schlecht ist es, wenn man"vier mal" anrufen muss, bis die eingereichte, und genehmigte Rechnung eines Arztes, bzw. einer Klinik überwiesen wird. 3 mal hat man mir zugesagt, die Rechnung zu bearbeiten und zu überweisen. Ein sehr schlechter Service.
    2 Sterne höchstens!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen. Dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit nicht zufrieden sind, tut uns leid. Unsere Mitarbeiter versuchen die Gespräche schnellstmöglich anzunehmen. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass sich Wartezeiten dennoch nicht immer vermeiden lassen. Hinzu kommt, dass wir Ihrem Zahlungswunsch nicht direkt entsprechen konnten. Wenn wir jedoch weitere Informationen benötigen, lässt sich auch dies nicht vermeiden. Wir sind aber zuversichtlich, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Schnelle Bearbeitung und schnelle Überweisung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Es gab keinerlei Probleme bei der Bearbeitung.
    Die Übermittlung der eingescannten Unterlagen funktionierte bestens
    Nach ca 2 Wochen war alles erledigt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    kompetent, schnell und zuverlässig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Gute Beratung auch bei tel. Rückfragen.
    Schnelle und korrekte Abrechnung von eingereichten
    Rechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen verlief stets problemlos, zeitnah und sehr zufriedenstellend. Im Verlauf der langjährigen Mitgliedschaft hat sich ein nie enttäuschtes Vertrauensgefühl aufgebaut. Ich kann die DKV uneingeschränkt weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Eine akute Knieverletzung liess mir nur wenige Tage Zeit, Krankenhaus, Operateur und anschliessende Reha auszusuchen. Mit einem Gespräch mit Ihrer ***, konnte ich innerhalb weniger Tage alles abklären. Auch bei der Kostenübernahme in der ATOS Klinik in Heidelberg oder der Reha in Bad Wiessee, wurden alle krankenversicherungs-technischen Dinge schnellstens und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Besser kann es in so einem Falle überhaupt nicht laufen. Für diese Betreuung und Abwicklung auch bei anderen Rückfragen zu meiner Versicherung und vor allem Abwicklung kann es nicht besser laufen und ich möchte mich hiermit nochmals herzlich bedanken.
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 26. Juni 2017
    Neuabschluss
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2017
    Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist außergewöhnlich gut. Wir waren bisher immer sehr zu frieden.