Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    ich habe nur die Rechnung für meine neue Brille per E-Mail geschickt, ein paar Wochen später war das Geld auf meinem Konto.
    Was ich nicht so gut fand: Ich habe nur eine Bestätigung erhalten das die Rechnung eingegangen ist. Ich fände es gut, einen Hinweis zu erhalten hätte, das die Angelegenheit bearbeitet wird und noch XXX dauern wird.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie die Bearbeitung "im Blick halten" wollen, können wir nachvollziehen. Dies ist auch möglich. Über den Kundenbereich auf unserer Homepage können Sie sich für "MeineVersicherung" registrieren. Ihre Vorteile: Digitale Leistungspost in das persönliche Online-Postfach erhalten, Rechnungen scannen und online einsenden, Bearbeitung verfolgen, Tarifcheck und eine beleglose Sehhilfenabrechnung. Interessiert? Schauen Sie doch einfach mal vorbei.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Schnelligkeit und sachgerechtes Handeln
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    ich bin seit 1972 mit VOLLSTER ZUFRIEDENHEIT bei der DKV versichert .
    Abwicklung, Abrechnung und Tel. Kontakt1A!!!!!!!!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Wir waren absolut zufrieden mit der Betreuung und dem kompletten Service. Besser geht es nicht!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    In den Gesprächen vor Vertragsabschluss wurde suggeriert, dass die Kosten für Arznei und Hilfsmittel
    die nicht von den gesetzlichen Kassen übernommen werden von dieser Zusatzversicherung getragen werden.
    Diese Einschränkungen wurden so nicht klar dargestellt. Das ist unschön.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Es tut uns leid, dass Sie mit der Beratung vor Vertragsschluss nicht zufrieden sind. Es ist uns wichtig, dass Sie die Vertragsinhalte und Ihre versicherten Leistungen kennen.
    Wir haben uns Ihren Vertrag angesehen.
    Versichert sind Heilmittel über 80% der Restkosten nach Vorleistung Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung.
    Hilfsmittel und Arzneimittel sind nicht mitversichert.
    Gerne können Sie uns telefonisch kontaktieren um die Leistungen zu besprechen, damit Sie in einem möglichen Leistungsfall umfassend informiert sind. Ebenso haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht über eKomi zukommen lassen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich bin siez meinem 12. Lebensjahr bei der DKV versichert und habe bisher nur beste Erfahrungen mir der Leistungsabwicklung gemacht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    iDie Abrechnung der Leistungen ist unkompliziert, es wird zügig ausbezahlt!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    sehr schnelle unkomplizierte Bezahlung und einen hervorragenden Service
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 18. Juni 2015
    Sehr zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich bin mit der DKV zufrieden und bewerte ihre Leistung mit "gut", weil meine Erstattungsanträge immer schnell, d.h innerhalb von 14 Tagen erledigt und meine telefonischen Anfragen im Servicecenter höflich und kompetent beantwortet werden.

    Probleme habe ich mit den übersandten Erstattungsformularen, weil die Zeilen und Spalten sehr eng sind.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Zu unserem Erstattungsformular möchten wir Ihnen folgenden Hinweis geben: Die Verwendung ist nicht zwingend. Gern können Sie uns auch einfach Ihre Belege einreichen. Die Angabe Ihrer Versicherungsnummer reicht aus. Sollten Sie das Formular dennoch nutzen wollen, können Sie dies auch auf unserer Seite www.dkv.com als Excel- und PDF-Datei finden. Dieses können Sie direkt am Computer ausfüllen. Es freut uns, wenn wir Ihnen mit diesen Informationen eine annehmbare Alternative bieten können.
    Ihr ERGO-Team