Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.394 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ein guter und kulanter Service, nur die Bearbeitungszeit könnte manchmal etwas kürzer sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung. Wir geben Ihnen Recht. Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten verbessern. Hierfür haben wir bereits Maßnahmen in Angriff genommen.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 18. Juni 2015
    daken
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Abwicklung eines durch e-mail angezeigten Leistungsfall's wird fristgerecht (am 10. Tag nach Einreichung) erledigt. (Es ist kein lästiger Papieraufwand mehr nötig - Verfahren ist gut.)
    Auch bei anstehenden Fragen steht uns der zuständige Berater: Herr *** jederzeit gerne zur Verfügung und seine Beratung ist sehr gut.

    Eine Weiterempfehlung Ihrer Versicherung würde ich auf jeden Fall an jüngere Menschen richten.


  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Sehr gute Beratung am Telefon und die
    Erstattung wird schnell bearbeitet.
    Hatten bis heute keine Probleme bei der Einreichung
    unserer Kosten.
    Ich werde Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich fand die gesamte Abwicklung positiv und würde Sie deshalb auch weiterempfehlen.
    Kürzlich hatte ich mich telefonisch mit einem Problem (schief eingesetzte Brücke) an Sie gewandt und wurde gut beraten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    ich habe nur die Rechnung für meine neue Brille per E-Mail geschickt, ein paar Wochen später war das Geld auf meinem Konto.
    Was ich nicht so gut fand: Ich habe nur eine Bestätigung erhalten das die Rechnung eingegangen ist. Ich fände es gut, einen Hinweis zu erhalten hätte, das die Angelegenheit bearbeitet wird und noch XXX dauern wird.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie die Bearbeitung "im Blick halten" wollen, können wir nachvollziehen. Dies ist auch möglich. Über den Kundenbereich auf unserer Homepage können Sie sich für "MeineVersicherung" registrieren. Ihre Vorteile: Digitale Leistungspost in das persönliche Online-Postfach erhalten, Rechnungen scannen und online einsenden, Bearbeitung verfolgen, Tarifcheck und eine beleglose Sehhilfenabrechnung. Interessiert? Schauen Sie doch einfach mal vorbei.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Schnelligkeit und sachgerechtes Handeln
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    ich bin seit 1972 mit VOLLSTER ZUFRIEDENHEIT bei der DKV versichert .
    Abwicklung, Abrechnung und Tel. Kontakt1A!!!!!!!!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Wir waren absolut zufrieden mit der Betreuung und dem kompletten Service. Besser geht es nicht!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    In den Gesprächen vor Vertragsabschluss wurde suggeriert, dass die Kosten für Arznei und Hilfsmittel
    die nicht von den gesetzlichen Kassen übernommen werden von dieser Zusatzversicherung getragen werden.
    Diese Einschränkungen wurden so nicht klar dargestellt. Das ist unschön.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Es tut uns leid, dass Sie mit der Beratung vor Vertragsschluss nicht zufrieden sind. Es ist uns wichtig, dass Sie die Vertragsinhalte und Ihre versicherten Leistungen kennen.
    Wir haben uns Ihren Vertrag angesehen.
    Versichert sind Heilmittel über 80% der Restkosten nach Vorleistung Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung.
    Hilfsmittel und Arzneimittel sind nicht mitversichert.
    Gerne können Sie uns telefonisch kontaktieren um die Leistungen zu besprechen, damit Sie in einem möglichen Leistungsfall umfassend informiert sind. Ebenso haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht über eKomi zukommen lassen.
    Ihr ERGO Team