Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.324 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    schnelle Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Direkter Ansprechpartner. Schnelle Kommunikation und faire Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    alles perfekt, schnelle unbürokratisch Erledigung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Nach Aktualisierung der Anwendung für die Online Leistungsabrechung ist es schwieriger zu erkennen, wenn mehrer Datei hochgeladen werden müssen, welche schon hochgeladen sind und welche nicht. Dies war m. E. früher deutlicher.
    Bearbeitungszeiten der eingereichten Belege sehr stark schwankend.
    In der letzten Zeit auf der Übersichtsseite bei Bearbeitung verfolgen oder im Postkorb teilweise keine Aktualisierung auf den aktuellen Bearbeitungsstand bei der DKV. Hauptseite noch Status "eingereicht" bei Detailansicht bereits "abgeschlossen" oder "in Bearbeitung".
    Grundsätzlich gutes System.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Gut, dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern. Denn nur so können wir mögliche Schwachstellen erkennen und daran arbeiten. Gern geben wir Ihre Hinweise weiter. Vielen Dank dafür. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Schnell, kompetent, transparent.
    Des weiteren sehr gute Reaktionszeit am Servicetelefon mit immer guten Auskünften
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Vertragsgemäße und schnelle Erstattungsleistungen.
    Leider wurde die anteilmäßige (30%) Erstattung der Kosten für einen Notrufknopf (der JUH) nicht bewilligt (mtl. € 29,-)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung. Unsere Leistungen sind an bestimmte Voraussetzungen geknüpft. Daher können wir leider trotz großem Umfang nicht immer alle Kosten berücksichtigen. Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit uns zufrieden sind.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Alle Rechnungen von Krankenhäuser wurden
    pünktlich bezahlt, ohne, dass wir in Vorleistung
    gehen mussten.
    Vielen Dank!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Leistungabrechnung wiederholt sehr schnell und korrekt erledigt. Online-Verfahren fast* perfekt und Sicherheit lobenswert.

    *Etwas bessere Ärzte-Anbindung (z.B. Rechnung mit QR-Code) wünschenswert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Die Einreichung mittels QR-Code befindet sich derzeit im Aufbau, so dass die Anzahl der Teilnehmer noch begrenzt ist. Der Ausbau ist aber zu erwarten. Wir arbeiten daran.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Ich habe das erste Mal den elektronischen Weg gewählt. Die Übersichtlichkeit ist sehr gut. Und was die Bearbeitungszeit des Antrages betrifft, absolut spitzenmässig. Vielen Dank!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juni 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit meiner kombi Versicherung bei der dkv , zu bemängeln habe ich nur das es manchmal im Antwortschreiben nicht ganz ersichtlich ist ob es genehmigt ist oder nicht
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Versicherung bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Antwortschreiben können wir leider nur explizit ausstellen, wenn alle Informationen vorliegen. Dennoch gilt: Sollte etwas unklar sein, können Sie sich jederzeit an unsere kostenlose Hotline wenden. Wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO-Team