Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.339 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    einfache, unkomplizierte Abrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    unkompliziertes Verfahren durch die Möglichkeit Rechnungen online einzureichen
    mit 14 Tagen ist die Bearbeitungszeit noch im Rahmen, könnte m.E. aber etwas zügiger erfolgen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitungsdauer nur die reinen Arbeitstage (Montag bis Freitag) berücksichtigt werden können. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Wir können uns verbessern. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen getroffen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service bieten zu können.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    sehr zuforkoomend freundlich und immer hilfsbereit
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Schnelles und unkompliziertes Verfahren zur Einreichung von Abrechnungsunterlagen wie Arzt-Rechnungen bzw. Rezepten über das Internet.
    Obwohl es diesmal etwas länger gedauert hat, normalerweise sehr schnelle Bearbeitung und Gutschrift der Versicherungsleistungen.
    Ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
    Ich fände eine kurze E-Mail-Benachrichtigung nach erfolgter Abrechnung sehr gut, da dies wiederholte Abfragen nach dem Bearbeitungsstatus auf dem DKV-Kundenportal erspart.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Daher sind wir besonders dankbar für Ihre Vorschläge.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Super Service schnelle Bearbeitung wenn man eine Rechnung über eine neue Brille versendet.Ich kann die
    DKV Versicherung nur weiterempfehlen.
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 27. Juni 2015
    passt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    - schnelle und kurzfristige Erledigung der Leistungsabrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Die Abrechnungen erfolgen rasch und regelkonform. Das Callcenter hat keinen Enblick in den persönlichen Leistungskatalog.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. In unserem Kundenservice Center sollen Ihre
    Anfragen schnell und abschließend beantwortet werden. Es kann aber auch Themen geben, die am Telefon nicht abschließend geklärt werden können. Denn in manchen Fällen können nur
    Fachabteilungen den Leistungsfall beurteilen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Die Aufnahme mit der DKV-Karte zum 1-Bett-Zimmer war absolut problemlos. Sevice im Krkhs. war prima. Nach dem Krkhs. Aufenthalt habe ich 4 Wochen später die Abrechnung gegenüber dem Krankenhaus erhalten. Die Forderung wurde durch die DKV beglichen.
    Also alles schnell und unbürokratisch; prima!