Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
Hallo der Service was betrifft die sofortige Bezahlung der eingereichten Rechnungen durch die DKV und nicht erst über den Versicherten funktioniert nach einigen Anläufen gut. Trotzdem bevor der Krankenhausaufenthalt angesetzt war mit Ihnen Kontakt aufgenommen wurde um das zu klären erhielt ich zuerst mal die Bezahlung auf mein Konto. Man hatte mir versichert das man das sofort bezahlen würde ohne Umweg. Da ich nicht in der Lage war, auch meine Frau nicht, so kurz nach einer OP bereits wieder meinen administrativen Verpflichtungen nachzukommen ist die Regelung der Direktüberweisung an die Ärzte oder Krankenhaus von Ihnen gut.
Weiterhin bekam ich einen Brief in dem Sie mich baten Ihren Service zu bewerten unter www.dkv.com/feedbeck . Leider funktioniert der Link nicht und man muss dich durch eine Wust von Informationen wurschteln bevor man dann auf diese Seite kommt.
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen. Sie haben Recht. Bei einer Abrechnung haben wir Ihren Überweisungswunsch übersehen. Damit dies in Zukunft nicht erneut geschieht, haben wir einen Hinweis vermerkt. Der korrekte Link zur Servicebewertung lautet www.dkv.com /feedback. Über diesen gelangen Sie auf unsere Seite „Produktinformationen & Beitrag“. Hier finden Sie unter „Zur Produkt- und Servicebewertung“ den direkten Einstieg. Es freut uns, dass Sie sich trotz der Umstände die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Vielen Dank.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
Bis jetzt noch keinerlei Probleme gehabt. Immer schnelle Abwicklung meiner Anliegen
Bewertung Risikolebensversicherung vom 07. Juli 2015
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Bewertung Krankenvollversicherung vom 07. Juli 2015
gute Leistungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
Ich bin der Leistungsabrechung sehr zufrieden auch mit den Berarbeitungszeiten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
Die Bearbeitung erfolgte wie schon in der Vergangenheit innerhalb einer angemessenen Zeit. Die Zahlung ging zeitnah nach der Bearbeitung auf dem angegebenen Konto ein.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
in dem Fall zeitnahe Prüfung der Rechnung und Zahlung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
Bin mit der Versicherung zufrieden. Schnelle Leistungsabrechnung. Mitteilung der Leistungsabrechnung bei Verzögerung könnte verbessert werden
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ihren Wunsch nach einer Mitteilung, wenn die Bearbeitung länger dauert, können wir Ihnen nicht erfüllen. Sobald eine Kollegin oder ein Kollege Ihren Leistungsantrag zur Bearbeitung vorliegen hat, wird dieser abschließend bearbeitet. Eine Information können wir Ihnen nur dann zukommen lassen, wenn zum Beispiel nicht alle Unterlagen vollständig vorliegen. Dennoch danken wir sehr für die Anregung.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
zügige Bearbeitung; selten Reklamationen; leider etwas teuer
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Dass Sie mit unserer Bearbeitungsdauer zufrieden sind, freut uns sehr. Wenn Sie uns zu den Reklamationen mehr erzählen wollen, rufen Sie uns einfach kurz an. Wir wollen auch künftig vertrauensvoll mit Ihnen zusammenarbeiten.
Ihr ERGO Team