Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.313 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Betreuung und Abrechnung sind besonders gut
    Formulare zur Abrechnung manchmal kompliziert
    Würde die DKV weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Falls Sie Fragen zu unserem Formular zur Abrechnung haben sollten, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Noch ein Hinweis: Die Verwendung unseres Formulars ist nicht zwingend. Sie können Sie uns auch gern Ihre Belege ohne Anschreiben einreichen. Die Angabe Ihrer Versicherungsnummer genügt.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 07. Juli 2015
    Ich bin vollkommen zufrieden!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Die Abrechnung klappt meistens schnell aber der Bitte um
    direkte Überweisung an den Arzt klappt nie!
    Siehe Abrechnung vom 3.7.15
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für die insgesamt positive Bewertung. Dass Ihre Überweisungswunsch nicht berücksichtigt wurde, tut uns leid. Bitte entschuldigen Sie. Mit Sicherheit können wir dies für künftige Fälle regeln: Rufen Sie uns einfach an - wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Ich habe nur beste Erfahrungen mit der DKV gemacht, alle Rechnungen werden prompt und korrekt sowie zu meiner Zufriedenheit abgerechnet. Rückfragen werden höflich und sehr genau analysiert und fachkompetent beantwortet.
    Meine Ehefrau hat Zusatzversicherungen zu ihrer gesetzlichen KV bei der DKV abgeschlossen und ist ebenfalls äußerst zufrieden.. Die DKV habe ich schon häufig weiter empfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Zur Erstattung eingereichte Belege werden immer zügig und korrekt erledigt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Positiv: Recht schnelle Bearbeitungszeiten

    Negativ: Das Gesäusel von Kundenfreundlichkeit, wenn man ewig in der Warteschleife hängt
    Negativ: Ich bekam gerade heute eine Leistungsrückforderung (die auch berechtigt war), es gab aber in der Leistungsabrechnung keinerlei Kommentar. Ich musste anrufen um zu erfahren, worum es geht. Das kann man verbessern.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir wollen Ihre telefonischen Anfragen möglichst zügig
    beantworten. Manchmal lassen sich Wartezeiten aber nicht vermeiden. Hierfür bitten wir um
    Verständnis. Sie haben recht: Leider haben wir Sie über die Rückforderung nicht ausreichend
    informiert. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Bei der Abrechnung einer Sehhilfe muss ich immer mindestens drei Mal reklamieren um die mir zustehende Erstattung zu bekommen.
    Man wird vom Vertreter nicht auf die Möglichkeit hingewiesen, dass es (fast) gleichwertige aber günstigere Tarife gibt..
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht. Für die letzte Optikerrechnung waren mehrere Korrekturen nötig. Zudem fühlten Sie sich von Ihrem Ansprechpartner nicht ausreichend beraten. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran. Es freut uns, dass Sie einen für sich passenden Versicherungsschutz bei uns gefunden haben.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Bin rundum zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Die Bearbeitung meines Schadensfalles verlief sehr gut (Abwicklung und Schnelligkeit). Aufgrund dieser Tatsache kann ich Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Sehr zufrieden bin ich mit der relativ schnellen Bearbeitungder Abrechnungen.
    Ich empfehle Sie jetzt schon weiter