Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.464 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Service ist gut!
    Sehr schnelle Antworts- bzw. Reaktionszeit der DKV auf meine Anfragen.
    Ich würde die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Ich war mit den bisherigen Abwicklungen .
    in Fällen der statinären Klinikaufenthalte durch die DKV sehr zufrieden. Es gibt meinerseits keinerlei
    Beanstandungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Ich habe im Moment nichts zu bemängeln
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Wenn ich meine Belege über PC schicke dauert es 2 Tage, bis sie gelesen werden und 10 Werktage bis zur vollständigen Bearbeitung: und das bei nur zwei verschiedenen Rechnungen. Bereits die ehemals geschmähte Beihilfestelle Stuttgart bearbeitet die Anträge innerhalb einer Woche.
    Mein Antrag vom 05.07. ist immer noch nicht in der Bearbeitung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Natürlich dürfen Sie eine zeitnahe Erstattung Ihrer Kosten erwarten. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihr Geld schnelltmöglich bekommen. Wir halten eine Bearbeitungsdauer von zehn Arbeitstagen jedoch für angemessen. Einen Hinweis noch: Die Anzahl der Belege hat keinerlei Auswirkungen auf die Bearbeitungsdauer.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mit dem online Service hat sich die Bearbeitung meiner Leistungsabrechnung um ca.6-10 Tage verkürzt, finde ich sehr positiv!
    Warum dauert seit Juni 2015 die Bearbeitung wieder 9-14 Arbeitstage?
    Sollten meine online Rechnungen nicht korrekt gescannt oder Fehlerhaft sein, Bitte ich Sie mich doch darüber telefonisch zu informieren.
    mit freundlichen Gruß

    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Dass wir aktuell längere Bearbeitungszeiten haben, ist richtig. Hierfür entschuldigen wir uns. Aber versprochen: Wir geben alles, dass wir künftig wieder schnellere Bearbeitungszeiten haben. Sollten Belege nicht korrekt gescannt oder fehlerhaft sein, rufen wir Sie an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Schnelle,unkomplizierte Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Danke für die schnelle Bearbeitung meiner Leistungsanträge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Die Abrechnung erfolgt zeitnah und ist sehr übersichtlich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juli 2015
    Die Bearbeitung von Leistungsabrechnungen und schriftlichen Anfragen erfolgt normalerweise schnell.
    Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemühen sich telefonische Anfragen möglichst sofort zu beantworten. Dauert die Beantwortung länger gibt es eine Zwischeninfo. Kurz gesagt ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei der DKV.
  • Bewertung Reiseversicherung vom 13. Juli 2015
    Über das Produkt kann ich erst im Schadens-/Leistungsfall was sagen