Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 23. Juli 2015
    Schön das ich jetzt eine neue Scheibe habe aber ich bin unzufrieden weil die Versicherung einfach mich umgestellt hat wo ich mir ein neues Auto gekauft habe von Premium auf Basis gemacht haben und dann Werkstatt gebunden bin die immer schön weit weg sind. Und das möchte ich nicht suche mir lieber meine eigene und das nächste mal stelle ich der Ergo die Sprit den ich verfahren habe in kosten und werde den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
    ps.Nun bin ich wieder Premium
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die ausführliche Schilderung und Ihre Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
    Wir bedauern, dass es aufgrund des Schadenfalls hinsichtlich Ihres versicherten Tarifes zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne haben wir Ihnen daher eine weitere Nachricht zum Sachverhalt über eKomi zukommen lassen.
    Wir hoffen, dass wir in Zukunft wieder etwas von Ihrem Vertrauen zurückgewinnen können.

    Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Freundliche Bearbeiter,
    eingereichte Rechnungen für eine Leistungsberechnung
    könnten schneller bearbeitet werden
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Dass wir die Bearbeitungszeiten noch verkürzen können, sehen wir auch so.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 23. Juli 2015
    Sehr umfangreich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Meine Krankenversicherung bei der DKV best eht seit weit mehr als 40 Jahren. Das Resümee meiner Erfahrung über diesen langen Zeitraum zu Service und Leistungen der DKV ist äußerst positiv.In der überwiegenden Zahl der Leistungsfälle war die Kostenerstattung im Rahmen der Möglichkeiten des Krankenversicherers.
    Als lobenswert zu erwähnen ist die seit einiger Zeit übliche vereinfachte Antragsstellung für die Leistungsanträge.
    Ich habe bereits bislang und werde auch zukünftig die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Obwohl ich über einen längeren Zeitraum eine für mich komplizierte Zahnarztbehandlung und auch Rechnung hatte, war die Leistungsabrechnung mit der DKV übersichtlich und im voraus schon ungefähr bekannt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Eigentlich gab es nur einen Kritikpunkt. DAs Hochladen der ersten Rechnung funktionierte nicht richtig, obwohl es so angezeigt wurde. Der telefonische Kundenservice konnte leider nicht manuell eingreifen und riet, es einfach noch einmal zu probieren. Beim zweiten Mal funktionierte alles reibungslos in einem angemessenen Zeitrahmen. Schade, dass dies nicht durch den Kundenservice erledigt werden konnte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass es im Einzelfall techniche Probleme beim Hochladen von Belegen geben kann, ist möglich. Sollte es künftig zu Problemen kommen, rufen Sie uns einfach kurz an (0800 / 3746 016 gebührenfrei). Gern helfen wir Ihnen weiter.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Würde Sie jederzeit weiterempfehlen,
    Bin bisher sehr zufrieden
    als Laie wurde ich gut behandelt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Schnelle Regulierung der eingereichten Leistungsabrechnung
    Korrekte Information zu nicht möglichen Zahlungen

    DKV als KV gut weiter zu empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Schnelle und exzellente Verarbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Ich kann die DKV jederzeit weiterempfehlen. Meine bisherigen Kontakte mit dem Kundenservice, sei es tel. oder schriftlich, war bis jetzt für mich in jeder Hinsicht immer zufriedenstellend. Heil- und Kostenpläne wurden schnell bearbeitet und auch die Leistungsabrechnungen kamen unverzüglich bei mir an. Auch bei meiner betreuenden Geschäftsstelle wurde ich bis jetzt immer gut beraten und betreut.