Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.338 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Schnelle Bearbeitung. Bei Rückfragen guter Servive.
  • Bewertung Glasversicherung vom 22. Juli 2015
    Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 22. Juli 2015
    Sehr zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Dauer der Bearbeitung zu lange, Zwischenfeedback erwünscht!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir geben Ihnen recht: Auch wir wollen unsere Bearbeitungszeiten verkürzen. Hieran arbeiten wir. Vielen Dank für Ihren Hinweis auf eine Zwischennachricht. Durch Ihre Meinung können wir unseren Service kontinuierlich verbessern.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Meine telefonischen Anfragen wurden fast immer zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Die MitarbeiterInnen sind kompetent und freundlich. Es spricht nichts gegen eine Weiterempfehlung. Es wäre gut, wenn man mehr und detailliertere Informationen zu den verschiedenen Versicherungen und Tarifen bekommen würde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir konnten zu Ihren Anmerkungen während des Tele-fonates Tipps geben. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Die reibungslose Abwicklung der eingereichten
    Belege sowie Erstattung der Beträge in einem akzetablen Zeitraum von ca. 3 Wochen ist sehr erfreulich und ich bin mit dem Service voll zufrieden.
    Auch meine telefonischen Fragen wurden immer freundlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 22. Juli 2015
    Gutes Preis-/Leistunggsverhältnis
  • Bewertung Hausratversicherung vom 22. Juli 2015
    Police kurz und verständlich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. Juli 2015
    Grundsätzlich war ich bisher - bis Ende 2014 - mit der Abwicklung der Leistungsabrechnungen zufrieden, auch die online-Einreichung der Rechnungen ist eine gute Sache.
    Leider verzögert sich in letzter Zeit immer wieder die Bearbeitung.
    Zudem hat sich seit Versicherungsbeginn (in 2009) mein Beitrag in jedem Jahr erhöht, dagegen sind die Erstattungssätze laut Heilmittelverzeichnis gleich geblieben und liegen inzwischen unter den Beihilfesätzen, obwohl es sich um eine "Vollversicherung" handelt. Hier wäre eine Anpassung der Erstattungssätze bzw. des Heilmittelverzeichnisses angebracht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zwischenzeitlich haben Sie sicher unseren Brief zur Bearbeitungszeit und den Heilmitteln erhalten. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Glasversicherung vom 22. Juli 2015
    SEHR GUT!