Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.373 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Service und Schnelligkeit sind okay. Mein Risikozuschlag für ein eine Sache, die so gut wie keine Kosten verursacht, ist definitiv zu hoch.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Ausführungen. Wir haben versucht Sie telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem Vertrag (Zuschlag) wünschen, sprechen Sie uns einfach kurz an. Sie erreichen uns gebührenfrei unter der Rufnummer 0800/3746444.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    kompetente Beratung und zeitnahe Entscheidungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Ich empfehle die Krankenvollversicherung der DKV auf jeden Fall weiter.
    Generell bin ich sehr zufrieden mit den Serviceleistungen, jedoch könnte sich dei DKV in der Bearbeitungszeit von Leistungsanträgen verbessern. Derzeitig dauert die Zeit von der Einreichung über die Prüfung durch die DKV bis zur Erstattung der verauslagten Kosten etwa drei bis vier Wochen. Hier wäre es erstrebenswert, wenn diese Bearbeitungszeit azf 10 bis 14 Tage gesenkt werden könnte.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen. Zur Bearbeitungszeit haben wir uns telefonisch unterhalten. Wir setzen alles daran, hier wieder Ihrem Wunsch zu entsprechen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    - Pünktlich Erstattung eingereichter Rechnungen
    - Kompetente Auskunft bei telefonischen Anfragen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Ich bin seit vielen Jahren DKV-versichert und habe nichts auszusetzten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Sehr schnelle Bearbeitung. Kompetente Beratung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Die Beihilfeanträge werden sehr schnell bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    leider sind meine Bitten um Erstattung direkt an den
    Absendern der Rechnungen zu 85% nicht ausgeführt
    worden.
    Die Beiträge wurden auf meinem Konto gebucht, so muß ich jetzt die Beträge selbst Uberweisen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass wir Ihren Wunsch nicht erfüllt haben, tut uns Leid. Sie haben um direkte Überweisung gebeten. Dies haben wir leider nicht beachtet. Wir werden künftig verstärkt darauf achten, dass solche Fehler nicht wieder vorkommen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Juli 2015
    Die Abrechnungszeiten von Rechnungen sind, von wenigen Ausnahmen, zeitnah und okay.
    Die Bewertungen der eingereichten Anträge/Rechnungen werden ausreichend erklärt.
    Wir würden die DKV weiter empfehlen.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 24. Juli 2015
    wie immer prima