Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Bisher immer schnelle und reibungslose Abwicklung der Leistungsanträge, jederzeit Weiterempfehlung;
bisher leider Schwierigkeiten beim Ausfüllen und Ausdruck des Onlineformulars für Leistungsantrag auf meinem MAC, deshalb nutze ich immer noch die Papierversion
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir arbeiten ständig an einer Optimierung der Arbeitsabläufe. Gern greifen wir Ihren Hinweis auf. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Seit Einführung des Online-Abrechnung und Postdienstes muss hier dem Unternehmen vollste Zufriedenheit bescheinigt werden. Hervor zu heben ist auch die auf Sicherheit ausgelegte Verbindung zum Unternehmen... Eines der wenigen Unternehmen, welches durch das Internet Kundenbezogener arbeitet!
Weiter so.... nur zu empfehlen ( etas teuer aber Gut :-) )
Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 31. Juli 2015
Die Schaden wurde schnell und unkompliziert abgewickelt!
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 31. Juli 2015
Sehr schnelle Bearbeitung und sehr übersichtliche Unterlagen
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 31. Juli 2015
Sehr nette und kompetente Beratung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Die Zusammenarbeit mit der DKV läuft seit mehr als 50 Jahren unproblematisch und professionell. Die Möglichkeit, die Rechnungen einzuscannen und somit nicht auf dem Postweg zu schicken, gefällt mir sehr gut. Eine Online-Zurücksendung der bearbeiteten Rechnungen sollte in einfacher Form eingeführt werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Aber wir wollen uns natürlich ständig verbessern. Anregungen unserer Kunden sind uns daher besonders wichtig. Daher vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr ERGO Team
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 31. Juli 2015
Ich bezahle zwar jetz mehr, habe aber mehr Leistungen, hoffe, das es sich im Schaden auszahlt
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Das Verfahren der Leistungsabrechnung ist angenehm einfach. Die Abwicklung war problemlos und schnell.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Ich bin bereits seit 1983 bei der DKV versichert. Erstmals hatte ich seit November 2014 2 x ernsthafte Erkrankungen. Die Abwicklung der Kostenübernahme für die Krankenhausaufenthalte sowie die eingereichten Arztrechnungen erfolgte zuverlässig und zügig. Es gibt jedoch für mich eine grundsätzliche Frage bzw. Änderungswunsch hinsichtlich der Abrechnung. Für den Krankenhausaufenthalt wird eine nicht nachprüfbare Kostenpauschale entrichtet. Ich wünschte ich mir mehr Aufklärung. Dies ist jedoch nicht das Verschulden der DKV sondern Bedarf einer grundsätzlichen Veränderung.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Wunsch nach mehr Transparenz können wir verstehen. Krankenhäuser rechnen Ihre Leistungen in aller Regel nach der Bundespflegesatzverordnung ab. Die Leistungen für Unterbringung, Verpflegung, Operationspauschlen sind in der DRG-Pauschale enthalten. Welche Leistungen sich genau hinter dieser Pauschale verbirgen, ist vom individuellen Behandlungsfall abhängig. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2015
Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht. Ganz besonders zufrieden sind wir mit der Schnelligkeit, mit der die Vorgänge bearbeitet werden.
Wir können guten Gewissens die DKV als leistungsfähige und zügige Bearbeiterin unserer eingesandten Rechnungen und Belege empfehlen. Wir reichen die Belege online ein und sind sehr zufrieden mit den Bemühungen, die Online-Verarbeitung noch schneller und übersichtlicher zu gestalten.