Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
Seit vielen Jahren nur positive Erfahrung mit der DKV, kompetente Aussagen am Telefon , Beratung erfolgt verständlich, schnelle und klar nachvollziehbare Abrechnung der Leistungen
Bonusangebote bei DKV ( Übernahme der Verträge aus der *** KV 50% Beihilfe -50% KV ) fehlen
Unser persönlicher Ansprechpartner der DKV ist *** in ***, aber es erscheint immer *** aus *** als Ansprechpartner. Ist das bitte zu ändern ?
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Zu Ihren Anmerkungen haben wir telefoniert. Wir wünschen uns, dass Sie auch in Zukunft mit uns zufrieden sind. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
Schnelle Bearbeitung sämtlicher angefallener Rechnungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
mit Allem voll und ganz zufrieden
würde Sie jeder Zeit weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
Der Kundendienst bei der DKV ist gut. bisher gab es mit Abrechnungen keine Probleme. Nach Einreichung der Rechnungen wurden die Beträge in angemessener Zeit erstattet.
Als sehr verbesserungswürdig ist bei der DKV die Verwendung der deutschen Sprache. Was z.B. heißt "Feedback"? Ich bitte Sie zukünftig zum besseren Verständnis doch deutsche Worte zu gebrauchen.
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Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit uns zufrieden sind. Natürlich hätten wir auch um "Rückmeldung" bitten können. Wir haben uns aus verschiedenen Gründen dagegen entschieden. Sicher werden Sie aber zustimmen, dass wir in unseren Abrechnungen oder Briefen verständliche deutsche Worte wählen. Ihr ERGO Team