Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Meist sehr schnelle Bearbeitungszeit, bei der letzten Leistungsberechnung wurde von mir ein falscher Rechnungsbetrag angegeben: Sie haben das erkannt und korrekt abgerechnet. Sehr gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Danke für die schnelle Bearbeitung
    Das Geld wurde schon überwiesen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Die Leistungsabrechnungen erfolgen korrekt. Allerdings könnte die Bearbeitungszeit kürzer sein, etwa anstelle von drei Wochen nur zwei Wochen. Besonders Senioren käme eine kürzere Leistungsabrechnung zugute! Außerdem erscheine die monatlichen Beiträge auch vielen meiner Bekannten, die wie ich seit über 30 Jahren bei der DKV versichert sind, zu hoch.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr positive Bewertung. Bei unserer letzten Abrechnung sind zwischen Posteingang und Abrechnung zwölf Arbeitstage vergangen. Natürlich haben Sie Recht. Das dauert zu lange. Deshalb arbeiten wir daran, dass wir bald wieder Ihren und auch unseren Ansprüchen gerecht werden. Zur Beitragsanpassung haben wir Sie im Februar 2015 informiert. Wir haben Sie auch auf die Möglichkeit der Umstellung aufmerksam gemacht. So könnten Sie Ihren Beitrag senken. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Manchmal könnte der Leistungsantrag etwas schneller bearbeitet werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir sind Ihrer Meinung: Auch wir möchten die Bearbeitungszeiten verkürzen. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    mit Beginn meiner Zugehörigkeit zur DKV bin ich ein zufriedener Kunde. Unproblematische Abwicklungen, Kompetenz bei telef. Rückfragen in der Zentrale. Weitestgehend zufriedenstellende und schnelle Reaktionen bei den zuständigen Gebietsbetreuern. Die Regulierungsabwicklung könnte optimiert werden,ist aber aktuell in einem vertretbaren Rahmen. DKV-gefällt mir.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Vielen Dank hierfür. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Hoffentlich auch bald wieder mit den Bearbeitungszeiten. Denn diese finden wir auch nicht optimal. Deshalb arbeiten wir daran. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    unkomplizierte und zügige Bearbeitung des Leistungsfalls
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 09. August 2015
    Da ich erst vor kurzen diese Versicherung abgeschlossen habe, kann ich noch nichts zu meinen Erfahrungn mit der Versicherung sagen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Was die Leistungsabrechnung für meinen Aufenthalt in der Sana-Klinik München-Sendling betrifft, habe ich keinerlei Kritik. Anders bei der Leistungsabrechnung für den anschließenden Reha-Aufenthalt im Medical Park Bad Wiessee St. Hubertus, nach der aber hier nicht gefragt ist.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass die Abrechnungen zu Ihrem Aufenthalt in der Sana-Klinik zu Ihrer Zufriedenheit erfolgten. Wenn Sie uns zu den Abrechnungen anlässlich des REHA Aufenthaltes noch etwas mitteilen möchten, schreiben Sie uns oder rufen an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Viele Jahre Kunde und stets sehr zufrieden. Danke.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Die Abrechnungen erfolgen in der Regel schnell und exakt. Hinweise zu nicht vollständig vergüteten Leistungen sind aber zu allgemein, die Rechnung ist nicht nachvollziehbar. Wieso bei einem Faktor von 2,5 statt der genehmigten 2,3 gleich 26,52 € von insgesamt 93,84 € zu erstattenden Kosten abgezogen werden, ist mir schleierhaft.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben sich die Zeit genommen, uns positiv zu bewerten. Vielen Dank hierfür. Bei der von Ihnen angesprochenen Position der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) handelt es sich um eine technische Leistung. Diese zahlen wir bis zum 1,8fachen GOÄ Satz. Auf diesen Sachverhalt haben wir mit unserem Hinweis aufmerksam gemacht. Deshalb ist der Abzug von 26,52 Euro richtig. Bei Fragen zur Abrechnung können Sie uns gern anrufen. Ihr ERGO Team