Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.381 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Insgesamt bin ich immer sehr zufrieden und würde die DKV weiterempfehlen, nur die Bearbeitungsdauer für die eingereichten Rechnungsbelege könnte etwas kürzer sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Dazu gehört auch eine angemessene Bearbeitungsdauer. Hieran arbeiten wir kontinuierlich.
    Ihr ERGo Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Mit der prompten Bearbeitung und Leistungserstattung bin ich sehr zufrieden. Die mündliche wie auch schriftliche Kommunikation ist auch für mich als Laie gut verständlich. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter sodass ich die DKV mit gutem Gewissen weiter empfehlen kann!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    zügige Bearbeitung der Leistungsanträge
    negativ: dauernde Erhöhung der Beiträge
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Seien Sie versichert: Wir möchten Ihnen diese zu angemessen Beiträgen bieten. Steigen jedoch unsere Ausgaben, müssen wir diese anpassen. Hierzu sind wir verpflichtet. Gern geben wir Ihnen unverbindliche Angebote zu einer möglichen Tarifumstellung. Bei Interesse rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 09. August 2015
    alles super
  • Bewertung Hausratversicherung vom 09. August 2015
    alles fein
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 09. August 2015
    alles fein
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Schnell und vollständig - wie immer
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Meist sehr schnelle Bearbeitungszeit, bei der letzten Leistungsberechnung wurde von mir ein falscher Rechnungsbetrag angegeben: Sie haben das erkannt und korrekt abgerechnet. Sehr gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Danke für die schnelle Bearbeitung
    Das Geld wurde schon überwiesen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Die Leistungsabrechnungen erfolgen korrekt. Allerdings könnte die Bearbeitungszeit kürzer sein, etwa anstelle von drei Wochen nur zwei Wochen. Besonders Senioren käme eine kürzere Leistungsabrechnung zugute! Außerdem erscheine die monatlichen Beiträge auch vielen meiner Bekannten, die wie ich seit über 30 Jahren bei der DKV versichert sind, zu hoch.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr positive Bewertung. Bei unserer letzten Abrechnung sind zwischen Posteingang und Abrechnung zwölf Arbeitstage vergangen. Natürlich haben Sie Recht. Das dauert zu lange. Deshalb arbeiten wir daran, dass wir bald wieder Ihren und auch unseren Ansprüchen gerecht werden. Zur Beitragsanpassung haben wir Sie im Februar 2015 informiert. Wir haben Sie auch auf die Möglichkeit der Umstellung aufmerksam gemacht. So könnten Sie Ihren Beitrag senken. Ihr ERGO Team