Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.389 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Telefonische Beratung, telefonische Aufklärung bei Rückfragen sind kompetent und hilfreich. Abrechnungen werden noch im Zeitfenster bei eigenen Vorleistungen auf Grundlage der Zahlungsziele der Rechnungssteller bearbeitet. Leider fehlt eine eine Filiale für persönliches Vorsprechen mit Erledigungen vor Ort.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie vermissen einen Ansprechpartner vor Ort. In der Vergangenheit haben wir bundesweit Geschäftsstellen betrieben. Die Zeit ist aber nicht stehen geblieben. Der technische Fortschritt und das Verhalten unserer Kunden haben sich verändert. Das Internet wird in den letzten Jahren immer mehr genutzt. Somit wurden viele Servicecenter nicht mehr genutzt. Ihren Wunsch können wir deshalb nicht erfüllen. Bei Fragen oder Problemen können Sie uns gern anrufen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 13. August 2015
    Top Beratung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Die Abrechnung ist nachvollziehbar, geschieht jedoch nicht zeitnah!
    Andere Versicherer benötigen eine wesentlich (!) kürzere Bearbeitungszeit.
    Meine Vorstellung, die Online-Einreichung meiner Rechnungen würde die Verarbeitungszeit verkürzen, hat sich im wesentlichen nicht erfüllt. Vielmehr hat meine letzte Abrechnung sogar erheblich länger gedauert. Das ist unbefriedigend.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte zur Bearbeitungszeit. Durch die Online-Einreichung entfällt lediglich der Postweg. Ansonsten bearbeiten wir die Leistungsanträge nach dem Eingangsdatum. Sie haben Recht. Die Zeiten sind nicht zufriedenstellend. Deshalb unternehmen wir unterschiedliche Maßnahmen, damit wir bald wieder zeitnah abrechnen können. Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 13. August 2015
    Wichtigkeit erkannt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Wir sind sehr zufrieden, über die problemlose und schnelle Abwicklung. Wir erreichen unsere Berater auch, wenn wir Fragen haben und werden kompetent beraten. Wir haben die DKV schon weiterempfohlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. August 2015
    Die DKV ist meine Krankenversicherung seit Beginn meiner Berufszheit 1967. Ich wurde nioe enttäuscht und fü+hle mich in besten Händen.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 13. August 2015
    Prei-/Leistungsverhältnis ist okay/gut
  • Bewertung Unfallversicherung vom 13. August 2015
    Das Produkt ist sehr gut.
    wir haben schon seid einigen Jahren mit der Ergo zu tun und müssen bemängeln, dass wir dauernt neue Berater bekommen haben. Die hohe Fluktuation ist unbefriedigend.
    Herr Hemp soll unser Berater bleiben.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 12. August 2015
    hoffe gut , musste es ja noch nicht nutzen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. August 2015
    Die Leistung erfolgt meist vor der Beihilfe.