Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.404 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 15. August 2015
    Super !!! Top Agentur *** aus Neckarsulm !!!
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 15. August 2015
    Ideal für mich !!!!
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 15. August 2015
    Top !!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Der Service beim Einreichen von Rechnungen ist bequem . Korrekturwünsche werden immer korrekt und relativ schnell behandelt. Die telefonische Beratung ist perfekt und professionell. Ich würde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Verbesserungswürdig ist gelegentlich die korrekte Zuordnung zur versicherten Person. Die Ärzte schreiben manchmal den Versicherungsnehmer an und nicht die behandelte Person (z.B. meine Kinder). Diese erscheint dann manchmal etwas versteckt im Text, was zu Verwechselungen führen kann.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns sehr gut bewertet und loben unseren Service. Hierfür erst einmal Danke. Dass die versicherten Personen vertauscht wurden, ist ärgerlich. Denn es ist jedes Mal ein Telefonat oder eine E-Mail erforderlich, damit der Fehler korrigiert wird. Das kostet Zeit. Wir bitten Sie deshalb vielmals um Entschuldigung für unseren Fehler. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Die Abrechnung der Arzt und Arzneikosten ist nicht mehr zeitgemäß, weil immer noch Rechnungskopien und Vorleistungen der gesetzlichen Krankenkasse per Post verschickt werden muss.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet. Vielen Dank hierfür. Sie wünschen eine zeitgemäße Abrechnung. Zu diesem Thema haben wir telefoniert. Wenn Sie hierzu noch Fragen haben, rufen Sie uns an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Im Großen und Ganzen bin ich mit der DKV sehr zu frieden.Leider fehlt ein persöhnlicher Ansprechpartner
    bei dem man sich mal informieren kann , wenn irgend-
    welche Fragen auftreten.Per Telefon läßt sich nicht immer
    alles klären .Ansonsten klappt es mit den Rückerstattungen sehr gut und auch recht schnell .
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Sie möchten einen Ansprechpartner vor Ort. Das ist leider nicht immer möglich. Denn das Verhalten unserer Kunden hat sich geändert. So steht die Information im Internet im Vordergrund. Die Präsenz von Servicecentern und Geschäftsstellen erübrigt sich dadurch. Deshalb rufen Sie uns bei Fragen an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Als ich vor rund acht Jahren von der gesetzlichen KV zur DKV übergetreten bin, habe ich das vor allem wegen meiner zwei Töchter getan. Ich habe es nie bereut - im Gegenteil! Ich bin mir sicher, dass ihnen gerade als DKV-Versicherte die gesundheitliche Versorgung ermöglicht wurde, die sie als Heranwachsende leider nicht selten benötigt haben.
    Die Leistungsabteilung der DKV war immer freundlich, sachkundig, umsichtig und kooperativ. In schwierigen Einzelfällen sogar unerwartet großzügig, wenn man bereit war, den Sachverhalt transparent und genau darzulegen. Die Bearbeitungszeit war sogar während der Ferien immer schneller, als man erwartet hätte.
    Vor einigen Jahren habe ich Kommunikation und Leistungsabrechnung auf das Onlie-Portal der DKV bzw. *** umgestellt. Das hat auch mir die Arbeit erheblich erleichtert. Das Portal ist im Grunde genommen einfach zu bedienen.Die Schrift könnte nur ein bisschen größer sein. Man wird ja nicht jünger und tut sich mit dem Lesen am Monitor schwerer. Die Sicherheitsstandards sind auf dem neuesten Stand und die Anwendungen sind absolut stabil.
    Ich kann für mich nur sagen: Danke DKV! - und das richtet sich in erster Linie an die Mitarbeiter.

    PS: Inzwischen sind meine beiden Töchter durch ihre Berufsausbildung in die *** übergetreten. Aber sie haben jetzt beide eine private Zusatzversicherung bei der DKV.
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 15. August 2015
    Bei meiner Fahrt in den Urlaub traf mich gleich ein Steinschlag in der Frontscheibe.
    Ein Anruf bei der Agentur, die mich betreut, und ich wurde mit Freundlichkeit und Kompetenz beraten. Ein herzliches Dankeschön für den tollen Service und die schnelle Hilfe.
    Da ich rundum mit der ERGO Versicherung zufrieden bin, werde ich sie gerne weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2015
    Ich bib zufrieden - es gab bisher - nach Jahrzehnten - keine Probleme