Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Ich schätze den Service Rechnungen online einreichen zu können sehr.
Ein bisschen störend empfinde ich die unterschiedlichen Bearbeitungszeiten der Erstattungen.
Die letzte Erstattung hat 22 Tage in Anspruch genommen.
Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Wir haben für Ihren letzten Antrag 16 Arbeitstage gebraucht. Unser Ziel ist es, maximal 14 Arbeitstage zu benötigen. Dies ist uns hier nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie. Wir bemühen uns, unsere Bearbeitungszeiten kontinuierlich zu verbessern. Hieran arbeiten wir.
Ihr ERGO Team