Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.509 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Eine telefonische Beratung bzw. Besprechung
    von Problemen war sehr hilfreich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit demTempo bezgl. der Leistungsabrechnungen.Und auch damit , daß zu fast 100 % eine Leistungsübernahme erfolgt. Ich glaube, dass in diesen Punkten kaum eine Verbesserung möglich sein kann.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 31. August 2015
    Bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Ich war bisher sehr zufrieden mit der guten Beratung und der schnellen Erstattung der Kaosen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Zügige und unkomplizierte Bearbeitung.
    Freundliche und kompetente Beratung am Telefon.
    Weiterempfehlung auf Nachfrage jederzeit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Einfache Antragstellung und rasche Bearbeitung / Erstattung. Bereits mehrfach in Anspruch genommen und immer gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Leider läuft die Bearbeitungsdauer wiederholt nicht. Bei digitaler Nutzung sollte eine schnellere Bearbeitungsdauer möglich sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die offenen Worte. Wir verstehen, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer nicht zufrieden sind. Denn wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Dies ist uns diesmal nicht gelungen. In 2015 haben wir aber für Ihre Leistungsanträge im Durchschnitt 9,4 Arbeitstage gebraucht. Daher können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen künftig die Leistungen wieder zeitnah zahlen werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Korrekte Leistungsabrechnung. Weiterempfehlung auf jeden Fall. Die 3-wöchige Bearbeitungszeit war allerdings zu lange, dies muß verbessert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: Für unsere letzte Leistungsabrechnung haben wir 14 Arbeitstage gebraucht. Diese Bearbeitungsdauer entspricht auch nicht unseren Vorstellungen. Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Für die übrigen Leistungsabrechnungen in 2015 haben wir im Durchschnitt 3,6 Arbeitstage gebraucht. Wir sind uns daher sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 31. August 2015
    Gutes Produkt
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 31. August 2015
    So wie gewünscht